Как открыть спа-салон в маленьком городе. Бизнес-план СПА-салона

30.09.2019

Индустрия красоты – очень выгодный вид бизнеса. Если желаете организовать собственное дело в этой сфере, можно рассмотреть бизнес-план СПА-салона, в котором учитываются все важные факторы организации предприятия.

Документы и помещение

Открывая свой бизнес, необходимо в первую очередь заняться поиском подходящего помещения. Его можно выкупить или арендовать. Фирма должна размещаться таким образом, чтобы были доступны коммуникации (водоснабжение, водоотведение, электричество). Приветствуется наличие удобного подъезда к вашему зданию. Желательно, чтобы это был центр города, и поблизости не было конкурентов.

Перед тем как открыть СПА-салон, надо зарегистрироваться как юридическое лицо и встать на учет в налоговой. Кроме этого, для открытия салона необходимо получить одобрение на работу в администрации города, санитарно-эпидемиологической станции и пожарной инспекции. Не обойтись без учредительных документов на фирму, размещения рекламы и наружной вывески, разрешения на ведение торговли сопутствующими товарами.

А сколько стоит открыть СПА-салон? При решении этого вопроса потребуется учитывать многие нюансы, но основная статья расходов - это приобретение необходимых для его функционирования вещей и инструментов. Лучше перепоручить этот вопрос фирме, специализирующейся на оборудовании для СПА-процедур. Ее же сотрудники смонтируют и введут его в эксплуатацию.

Что такое СПА

История SPA-услуг началась еще в Древнем Риме. К ним относятся физиопроцедуры в виде ванн с использованием морской, минеральной или термальной воды.

Современный СПА-бизнес включает еще оказание следующих услуг: пилинг (очищение кожи при помощи морских солей), обертывание после бани в лечебные грязи и массаж.

Как правило, все эти процедуры достаточно дорогостоящи, но, тем не менее, пользуются спросом у женщин в возрасте от двадцати пяти до сорока лет. Именно в это время дамы заняты собственной карьерой, а ухоженный и красивый вид способствует продвижению по служебной лестнице.

Не говоря уже о том, что это обстоятельство помогает устроить личную жизнь и просто повышает самооценку женщины. Кроме уже перечисленных процедур, салон предлагает услуги косметолога, визажиста, фитнес-тренера, масера педикюра и маникюра и др. В целом это косметические процедуры, омолаживающие и оздоровительные. Периодически стоит дополнять перечень предлагаемых клиентам услуг.

Финансовые вложения

К основным затратам, которые нужно внести в бизнес-план СПА-салона, относятся аренда помещения, отделка интерьера, ремонт, коммунальные услуги, закупка оборудования и мелкого инструментария. Не забудьте о расходах на регистрацию салона, согласования, рекламу и зарплату сотрудникам.

Чтобы ваш салон успешно функционировал и пользовался популярностью, не стоит экономить на расходных материалах. Лучше приобретать известные профессиональные линии косметических средств. Ведь клиентуру вы сможете завоевать именно благодаря эффективности проводимых процедур, а высококачественные средства помогут достичь желаемого результата. На приобретение оборудование для СПА-салонов потребуется выложить около 150 тысяч долларов. В целом на организацию бизнеса потребуется вложить двести сорок тысяч в американской валюте.

Оборудование

Для оформления помещения необходимо пригласить дизайнера. Он сможет подобрать такую палитру красок и такой интерьер, чтобы создавалась спокойная атмосфера, располагающая и позволяющая расслабиться и почувствовать умиротворение. В специализированной фирме необходимо приобрести оборудование для СПА-салонов: мебель (кресла, шкафчики, столы, диваны) и специальные приспособления, такие как косметологические аппараты, гидромассажные ванны, компьютеры.

Предлагаемый ассортимент можно рассмотреть на отраслевых выставках, там же предоставится возможность познакомиться с поставщиками оборудования. На таких мероприятиях можно почерпнуть необходимую информацию, взять рекламный буклет, изучить его в спокойной обстановке, а лишь затем связываться с поставщиком и заключать договор.

Персонал

Необходимый пункт, который включает бизнес-план СПА-салона, – комплектация штата. Набирать его нужно очень внимательно. Потребуются профессионалы в области медицины, косметологии. Естественно, все они должны иметь медицинские книжки. Сотрудники должны быть не только грамотными специалистами, они обязаны уметь общаться с людьми: быть вежливыми, тактичными, уметь выслушать, работать ненавязчиво.

Владелец предприятия должен обеспечить им комфортные условия для работы и достойную оплату труда. Кроме основных специалистов, потребуется обслуживающий персонал, занимающийся уборкой помещений и техническим обслуживанием оборудования.

Продвижение фирмы

Реклама – один из важнейших компонентов, который должен включать в себя бизнес-план СПА-салона, ведь без нее о вашем предприятии мало кто узнает. А значит, следует поместить объявления в СМИ (газетах, радио, телевидении). На собственном интернет-сайте можно разместить информацию о салоне, рассказывать об услугах и процедурах, новинках в области профессиональной косметики.

Рекламу размещают на городском автотранспорте, на баннерах, раздают на улицах флаеры. Очень хороший эффект имеет так называемое сарафанное радио, когда о фирме будут рассказывать своим знакомым уже побывавшие у вас клиенты. Правильным шагом будет объединиться с известным салоном красоты или крупной парикмахерской.

Помогают привлечь посетителей специальные маркетинговые мероприятия, например, бесплатные услуги при открытии салона, скидки, система дисконтных карт. Таким образом можно решить вопрос, как раскрутить СПА-салон и увеличить поток клиентов.

Окупаемость проекта

Начинающие бизнесмены, которые только задумываются о том, как открыть СПА-салон, интересуются окупаемостью проекта. Заметим, что доход фирмы рассчитывается из разницы вложенных на открытие дела средств (переменные затраты, постоянные расходы) и полученной прибыли. Цены на услуги устанавливаются исходя из нескольких факторов.

Здесь необходимо учитывать и стоимость подобных мероприятий у конкурентов, и собственные затраты. Сумма будет напрямую зависеть от того, в каком объеме были представлены процедуры и сколько клиентов вы смогли обслужить за определенный период времени, например, за месяц.

Если вы правильно рассчитаете все риски и вложения в бизнес, проект окупит себя в течение трех или четырех лет и будет приносить стабильно высокий доход. Наибольшая загруженность салона приходится на выходные и предпраздничные дни (70 %). Ежемесячный доход с одного квадратного метра может достигать 200 долларов.

В быстром темпе жизни, когда большая часть времени уходит на работу, большое значение имеет восстановление сил. Неудивительно, что в наше время все популярнее становятся услуги СПА-салонов, где можно не только привести себя в порядок, но и пройти курс оздоровления и отдохнуть. Идея такого бизнеса актуальна для России, так как ниша пока свободна, а спрос у населения растет. Реализовать ее поможет бизнес-план СПА-салона с расчетами.

В качестве объекта бизнес-плана рассматривается SPA-салон на первом этаже нежилого здания с комплексом процедур по оздоровлению, очищению, расслаблению и возрождению сил. Здесь будут салон красоты, банный комплекс с водными процедурами, массажный кабинет и аюрведические программа, а также кафе и детская комната. Цели предприятия – создание высокодоходного бизнеса, получение прибыли и удовлетворение потребительского спроса в услугах оздоровления, релаксации, ухода за собой.

СПА-салоны появились в России относительно недавно, поэтому спрос на подобные услуги с каждым годом растет в среднем на 5-10%. Все это благодаря расширению сферы услуг, появлению доступных и оригинальных способов восстановления организма. При этом ниша оказания этих услуг является относительно свободной, если в мегаполисах в черте города может располагаться несколько СПА-салонов, то в небольших городах таких заведений может не быть вовсе. Среди дополнительных услуг будут обертывания, пилинги, дренаж и другой косметический уход за телом, процедуры для лица: скрабы, маски, массаж, коррекция бровей и ресниц. В салоне красоты будут парикмахерская, маникюр, педикюр, депиляция, чистка лица.

Стартовые затраты в проект составят 4,33 млн рублей, средства пойдут на ремонт арендованного помещения, покупку оборудования и косметических средств, продвижение предприятия. Вложения будут собственными. Окупить проект предполагается за 22 месяца, СПА-центр будет приносить минимальную ежемесячную прибыль 200 тыс. рублей.

Разработка концепции проекта

Для SPA-салона потребуется найти помещение общей площадью 200 кв. метров, которое располагается на первом этаже нежилого здания в крупном спальном районе. В приоритете места рядом с торговыми центрами, остановками общественного транспорта, фитнес-клубами, бизнес-центрами. Важно, чтобы помещение соответствовало нормам СанПиН, имело отдельный вход, канализацию, вентиляцию, воду, электроснабжение.

В помещении будут работать зона администрации с залом ожидания, аквазона с саунами, банями и джакузи, влажная зона с обертыванием и пилингом, массажный кабинет, зал для салона красоты, комната для ухода за лицом и телом, кафе с детской игровой зоной. Услуги разделяются на общеоздоровительные, косметические, релаксирующие и комплексные. Салон будет работать ежедневно с 10:00 до 22:00.

Пример прайс-листа на услуги:

Русская баня: от 1400 рублей за парение 20 минут.
Парение в русской бане с аромамаслами, вениками и растиранием: 4500 рублей/час.
Турецкая баня хамам со скрабами и пилингами: 2200 рублей 40 мин.
Аренда бани: от 2000 рублей/час.
Кедровая бочка или душ Шарко: 950 рублей сеанс.
Гидромассажная ванна: от 2000 рублей/30 мин.
Уход за лицом (очищение, маски, скрабы, массажи, крем): от 3000 рублей/час.
Уход за телом (пилинги, обертывание, дренаж, грязи): от 5000 рублей/час.
Массаж (общий, спортивный, лимфодренаж, антицеллюлитный, баночный, китайский, поливание маслом, горячими камнями): от 1500 рублей/30 мин.
Комплексные услуги аюрведа: от 9000 рублей/3 часа, отдельные процедуры от 2000 рублей/30 мин.
Программы коррекции фигуры: от 6000 рублей/сеанс (2 часа).
День СПА: от 5000 рублей/сеанс (3 часа).
СПА для двоих: от 5000 рублей/сеанс (2 часа).
Девичники и мальчишники для 6 человек: от 16000 рублей.
Эпиляция: от 400 рублей.
Депиляция: от 1000 рублей/процедура.
Ногтевой сервис: от 800 рублей.
Стрижка: от 1000 рублей.

Анализ рынка сбыта

Целевая аудитория нашего салона: мужчины и женщины 30-60 лет со средним и выше доходом, работники офисов, предприниматели, которые следят за собой – посещают спортзал, клиники, магазины одежды.

Если раньше основными клиентами SPA-салонов были женщины из высшего общества, то сейчас в такие заведения приходят клиентки от 25 лет, в том числе со средними доходами, мужчины от 30 лет, которые также стремятся выглядеть ухоженными.

Конкуренция на рынке СПА-салонов небольшая, однако в различных салонах красоты, отелях и фитнес-центрах делают отдельные СПА-процедуры, так что бороться за клиентов приходится и с ними. Самый лучший вариант – найти густонаселенный район города, где еще нет таких заведений, их мало или уровень сервиса оставляет желать лучшего. Конкуренция в крупных городах выше, чем в регионах, где, в среднем, каждый месяц открывают 2-3 салона красота. Но рынок в нашей стране заполнен далеко не полностью. Кроме того, часто салоны отличаются от парикмахерской только наличием солярия и массажного кабинета. Полноценных салонов в России пока мало, в течение ближайших 10-15 лет ожидается до 5-10% роста в этом сегменте ежегодно.

Маркетинговый план

Основные методы продвижения СПА-салона: яркая вывеска на входе, указатели к салону и рекламные стойки в ближайших местах скопления людей, раздача листовок, информационное сотрудничество с фитнес-клубами без зон SPA, медицинскими клиниками, магазинами одежды высокого класса, свадебными салонами, ресторанами (флаеры, скидочные купоны при покупке товара или услуги). Планируется также создание и продвижение сайта, группы в соцсетях.

Для привлечения первых клиентов в соцсетях будут проводиться розыгрыши и акции, подобные мероприятия можно также провести в находящихся рядом торговых центрах. Так как основная прибыль салона поступает от постоянных клиентов, для них будут разработаны клубные карты с возможностью накопления баллов, программы лояльности, скидки ко дню рождения или другим праздникам, абонементы.

Наружная реклама, листовки (150 тыс. рублей ежемесячно).
Сайт, группы в соцсетях и их реклама: 200 тыс. рублей на создание, далее 50 тыс. рублей ежемесячно.

Итого за первый год: 2,6 млн рублей.

Организационный план

Персонал СПА-салона – важная составляющая его успешной работы. Чем качественнее и квалифицированнее сотрудники, тем больше будет довольных клиентов, которые захотят сами постоянно пользоваться услугами компании и рекомендовать салон знакомым. Специалисты по SPA-терапии должны иметь специальную аттестацию, часть из них – обладать лицензиями на ведение медицинской деятельности.

Сотрудник	Кол-во в штате	Затраты
Администратор	2	40 000
Косметолог	4	80 000
Массажист	4	80 000
Парикмахер	2	40 000
Мастер маникюра и педикюра	2	30 000
Сотрудники кафе	6	100 000
Банщик	2	30 000
Уборщица	2	20 000
Сотрудники на аутсорсинге		30 000

Итоговые затраты: 460 рублей в месяц.

Производственный план

Наш проект предполагает наличие водной зоны, для которой потребуется дополнительная гидроизоляция, укладка плитки. Все процедуры (косметология, массаж, имиджевые) нуждаются в оформлении помещения и установке специального оборудования, стоимость которого достаточно высока, так как экономить на нем не стоит. Оборудование и инструменты также должны соответствовать госстандартам, отвечать требованиям безопасности, санитарии и эстетики.

Ежемесячные расходы

Аренда помещения с коммунальными услугами: 300 тыс. рублей.
Налоги: 6% с дохода (96 тыс. рублей), 33% с ФОТ (151,8 тыс. рублей).
Фонд оплаты труда: 460 тыс. рублей.
Реклама: 200 тыс. рублей.
Расходы на косметику: 150 тыс. рублей.
Прочие расходы: 50 тыс. рублей.

Итого, ежемесячные затраты проекта: 1,4 млн рублей (за год 16,9 млн рублей).

Таким образом, переменные издержки СПА-бизнеса составят 4,33 млн рублей, постоянные – 1,4 млн рублей в месяц. Общие расходы за год: 21,23 млн рублей.

Финансовый план

Учитывая, что СПА-салон в большей степени предполагает получение комплекса услуг и проведение в заведении нескольких часов, большинство клиентов берет SPA-пакет или программу по оздоровлению, похудению и омоложению. Однако есть клиенты, которые просто пользуются услугами салона красоты, косметолога или массажиста. Кроме этого, в разрабатываемом СПА-салоне есть кафе, которое также увеличивает средний чек. Средний чек составляет 2000 рублей, ежемесячная посещаемость 800 человек.

Таким образом, ежемесячная выручка составит 1,6 млн рублей, годовая – 19,2 млн рублей. Ежемесячная прибыль – 200 тыс. рублей, прибыль за год – 2,4 млн рублей. Точка безубыточности за первый год рассчитывается по формуле: (выручка х затраты постоянные) / (выручка – затраты переменные). Получаем:

(19,2 млн рублей х 1,4 млн рублей) / (19,2 млн рублей – 4,33 млн рублей) = 12 млн рублей.

Рентабельность = прибыль / выручка х 100% = 2,4 млн рублей / 19,2 млн рублей х 100% = 12,5%. Уровень рентабельности СПА-салона варьируется от 10 до 25%. Учитывая, что первый год для заведения самый сложный, так как нужно привлечь первых клиентов и обрести постоянных, показатель 12,5% будет нормальным для проекта. Далее можно повысить посещаемость, увеличив выручку и рентабельность. Окупаемость = стартовые вложения / прибыль за год = 4,33 млн рублей / 2,4 млн рублей = 1,8 года, 20-22 месяца.

Оценки и риски

К сильным сторонам проекта можно отнести: наличие высококвалифицированных специалистов с собственной базой клиентов и опытом, установку современного и качественного оборудования, применение популярных и эффективных процедур, высокий сервис услуг, индивидуальную работу с клиентом, востребованность услуги.

Возможности бизнеса: выгодное расположение проекта, просто наладить сотрудничество с поставщиками оборудования и косметики, возможность открытия новых точек в других районах города, рост прибыли за счет увеличения потока посетителей и среднего чека.

К слабым сторонам проекта относятся: конкуренция с салонами красоты и заведениями с некоторыми СПА-процедурами, сложности в определении профессионализма сотрудников, долгий поиск нужного персонала, отсутствие репутации на рынке.

Угрозы: неправильная оценка расходов и рисков, рост конкуренции, потеря клиентов, повышение стоимости аренды, непредвиденные убытки, изменение законодательства, экономический кризис, рост цен на материалы.

В итоге

По оценкам специалистов, конкуренция в секторе СПА незначительна в целом по России. Несмотря на то, что существуют риски и угрозы, представленный бизнес-план СПА-салона с расчетами выглядит перспективным. Спрос на услугу среди россиян постепенно растет, что также говорит о том, что идея открыть СПА-салон интересная для разработки. Стартовые вложения в проект составят 4,33 млн, большая часть уйдет на оснащение заведения специальным оборудованием и ремонт. Ежемесячные расходы, большая часть из которых уйдет на аренду помещения, составят 1,4 млн рублей. Доходность проекта минимум 200 тыс. рублей, рентабельность 12,5%, окупаемость 22 месяца.

Для привлечения большего количества посетителей, увеличения среднего чека и ежемесячного дохода планируется расширить спектр услуг, включить оригинальные процедуры, разработать привлекательные пакетные предложения, акции программы лояльности. Кроме этого, рассматривается возможность увеличения количества филиалов в городе и по всей стране, а также развития бизнеса с помощью франшизы.

Перед началом открытия собственного бизнеса, следует провести анализ рынка и выбрать тот вариант, который является самым востребованным. Бизнес план СПА салона красоты содержит в себе все пункты и детальное описание, что нужно делать начинающему предпринимателю на первых этапах организационной деятельности предприятия.

По предварительным расчетам, для пошагового открытия СПА салона, потребуется вложить около 4 миллионов рублей. Большая часть денег у нас уйдет на приобретение необходимой техники и ремонт помещения.

Рассмотрим, что в итоге включает эта сумма:

Ремонтные работы и дизайнерский проект обойдутся в 500 тысяч рублей.
Покупка техники – 1 миллион 700 тысяч рублей.
Инфракрасная сауна – 80 тысяч рублей.
Кушетка - 55 тысяч рублей.
Контрастный душ – 180 тысяч рублей.
Два шезлонга – 300 тысяч рублей.
Кушетка для массажа – 350 тысяч рублей.
Специальные матрасы – 20 тысяч рублей.
Аксессуары и прочая техника потребует вложений на 300 тысяч рублей.
Покупка расходного материала – 50 тысяч рублей.
Наружная реклама – 100 тысяч рублей.
Для регистрации организации необходимо приготовить 50 тысяч рублей.
Важным пунктом является резервный фонд. Он составит 300 тысяч рублей.

Готовый бизнес план СПА салона с нуля содержит полное описание видов предоставляемых услуг:

Пилинг.
Обертывание розовой глиной.
Шоколадное обертывание.
Лифтинг.
Все виды массажа.
Ароматерапия.
Сауна и бассейн.

Помимо всех этих услуг, мы планируем предоставлять клиентам специальные оздоровительные программы. Клиентам будут предлагаться сразу два вида процедур, длительностью по 15 мнут. Например, сауна, массаж головы, обертывание, увлажнение тела, чайная церемония.

Стоимость таких программ будет составлять 2 тысячи 400 рублей.

Несмотря на это, будут еще такие программы – для влюбленных, детей, расслабляющие и другие, они планируются составляться в процессе функционирования салона.

Для привлечения клиентов мы будем использовать скидки, подарочные сертификаты, а также сотрудничать по возможности с другими организациями.

Сотрудники СПА будут проходить специальную программу обучения. В эту программу будет входить обучение этики (приветствие посетителей, умение грамотно проконсультировать по предоставляемым услугам, помогать одеваться клиенту, давать важные советы) – все это лучший бизнес план СПА салона так же предусматривает.

В среднем, стоимость одного посещения спа будет обходиться клиенту в 2 тысячи рублей. Предполагается, что в день будет от 15 до 20 посетителей.

Начало организации

Арендовать помещение следует в отдельном здании в спальном районе. Находиться оно будет вблизи новостроек. Площадь здания под салон будет составлять 130 квадратных метров. Ежемесячные платежи по аренде 70 тысяч рублей.

Помещение соответствует нормам (СанПиН 2.1.2.3631-10). Преимуществом данного здания является то, что водопровод, отопление, вентиляция и канализация не нуждаются в ремонте – это поможет нам сэкономить на ремонте. Для начала работы необходимо только разработка дизайна помещения и легкий косметический ремонт. Здание так же имеет запасной вход.

В готовом бизнес-плане СПА салона также должны быть списки необходимых работников:

Два администратора.
Исполнительный директор.
Три эстетиста.
Два массажиста.
Врач дерматолог.
Два косметолога.
Мастер по маникюру и педикюру.

Бухгалтерия будет передана в стороннюю организацию на аутсорсинг. Общая сумма для выплаты зарплаты всем сотрудникам составит примерно 250 тысяч рублей ежемесячно. Для мотивации, сотрудникам будут выписываться премии по результатам работы. Так же, помимо фиксированного оклада сотрудники будут получать процент от оказанных ими услуг.

Система налогообложения

Регистрация организации будет осуществляться как «ООО». Учредителями бизнеса будут выступать три человека. Система налогообложения для СПА салона упрощенная. Ее размер составит 15% от прибыли салона.

Нашей потенциальной аудиторией являются женщины среднего возраста и старше. Основной частью будут домохозяйки. Поэтому, самой эффективной окажется реклама в средствах массовой информации, журналах, рекламные баннеры, акции.

Возможные риски

Повышение цен на материалы.
Конкуренция.
Повышение арендной платы.
Упадок спроса.

Что же такое спа-салон и в чем его отличие от классического салона красоты? Отличие прежде всего наборах услуг. Обычные салоны красоты оказывают только имиджевые (парикмахерские, косметические) и косметологические (химические пилинги, аппаратные методики и т. д.) услуги. А спа-салоны, помимо этих 2-х, - еще и услуги по оздоровлению и релаксации (массаж, сауны, обертывания, ароматерапия, фитнес и т. п.).

Спа-бизнес - это более масштабное и серьезное направление, нежели обычный салон красоты. Соответственно, оно более затратное, предполагает наличие квалифицированного медицинского персонала , дорогого оборудования и средств по уходу, достаточно просторных помещений с хорошей отделкой. Им соответствуют такие бизнес-модели как престиж, люкс или VIP. Также спа-объекты подразделяют на загородные, городские, материнские, восточные, романтические и многие другие. Наиболее перспективные форматы, по мнению экспертов, - это загородные SPA, которые открываются на базе санаториев, а также городские SPA, образованные на базе салонов красоты.

В нашей стране ниша спа-услуг относительно свободна, поэтому спрос на них зачастую превышает предложение. В больших городах люди особенно ценят СПА, как место где можно одновременно расслабиться, отдохнуть, восстановить душевные, физические силы, привести в порядок внешность. Поэтому рассмотрим как открыть спа салон в широком формате, которые востребованы и способны приносить существенную прибыль их владельцам, в среднем - 5-6% от суммы общего дохода.

Регистрация

Первоначально необходимо выбрать и зарегистрировать организационно-правовую форму фирмы в налоговой. Спа-салон можно открыть только как юридическое лицо . В отличие от салонов красоты, в которых медицинские услуги могут и не оказываться (соответственно, они регистрируются и как ИП, и как ООО), в спа-салонах их оказание заложено в самой концепции, поэтому придется получать медицинскую лицензию и оформляться как юридическое лицо.

93.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
93.04 «Физкультурно-оздоровительная деятельность
93.05 Предоставление прочих персональных услуг

85.14 Прочая деятельность по охране здоровья
85.14.1 Деятельность среднего медицинского персонала
85.12 Врачебная практика»

Ассортимент

По номенклатуре, в соответствии с вышеуказанными кодами ОКВЭД, в салоне могут осуществляться бытовые и медицинские услуги.

Бытовые услуги

К бытовым относят фитнес и все имиджевые услуги (косметические и парикмахерские), т.е:

все виды парикмахерских манипуляций с волосами нелечебного характера;
педикюр;
маникюр;
гигиенический массаж шеи, лица;
окрашивание ресниц, бровей;
наращивание ресниц;
коррекция бровей;
декоративный макияж;
наложение масок и некоторые другие.

Косметические услуги

Косметические услуги может оказывать эстетист (или косметик ), т.е. специалист без медицинского образования. Но, так как для осуществления всех остальных видов услуг медицинское образование необходимо, рекомендуется поручить их оказание именно медикам. Статус спа-салона обязывает к тому, чтобы в нем работали высококвалифицированные специалисты.

Косметологические услуги

Все косметологические услуги относят к медицинским , для их осуществления салону необходимо получить медицинскую лицензию . Об этом прописано, прежде всего в положении о лиц-нии мед. деятельности . Конкретно о косметологических услугах и работе косметологического кабинета прописано в приказе Минздрава России № 381н .

Косметологические услуги разделяют на 2 группы

1 группу составляют те, которые могут осуществлять люди со средним мед. образованием, имеющие специализацию «сестринская косметология»:

мануальные техники (депиляция, механическая чистка лица и др.);
щадящие аппаратные методики (парафинотерапия, УЗ-чистка и пр.);
поверхностные пилинги, а также некоторые другие процедуры.

Во 2 группу входят косметологические услуги, которые могут осуществлять лишь врачи-дерматовенерологи со мед. специализацией «терапевтическая косметология»:

аппаратные методики (электроэпиляция и т.д.);
инъекционные техники, т.е. введение терапевтических препаратов);
мед. назначение исследований, выписывание рецептов;
химические пилинги;
спа-процедуры и другое.

Определенные виды массажа (которые как раз и осуществляют в спа-салонах) согласно Отраслевому классификатору "Простые медицинские услуги" относят к медицинским услугам. Осуществлять его могут только медики.

Стоит отметить, что в законодательном плане это направление бизнеса отрегулировано очень плохо, много путаницы и спорных моментов. Вполне вероятно, что организатору бизнеса не раз придется обратиться за юридической консультацией. Особенно это касается вопроса о том, какие услуги салона относить к медицинским, а какие - к бытовым. Например, до сих пор точно не определено, куда относить услугу по выполнению процедуры татуажа (перманентного макияжа). В Москве ее разрешено выполнять только медикам, а в регионах все иначе. Примерно та же путаница и с солярием. Окончательное решение принимает СЭС.

Налогообложение

для того чтобы клиенты могли расслабиться у вас в салоне, вам придется изрядно попотеть при сборе всех разрешений и согласований

Помещения

Правила запрещают размещать салон в подвальном помещении. Однако он может быть оборудован в бывшей квартире, которую нужно предварительно перевести в нежилой фонд. Вентиляционная система спа-центра не должна сообщаться с вентиляцией жилых и общественных зданий. Обязательно нужна канализация и водопровод.

Площадь помещения рассчитывается в зависимости от спектра планируемых услуг. На одну зону салона должно приходиться не < 9-15 м 2 . Общая площадь в среднем составляет 120 м 2 . Если речь идет о загородном центре, то площадей понадобится больше, так как придется оборудовать номера. Очень значим внешний вид всех помещений салона и его фасад, а также окружение, район в котором он располагается. Стоимость аренды может составить от 30 до 80 $ за м 2 .

Оборудование

На всю аппаратуру как и на расходные материалы должны иметься сертификаты, паспорта, регистрационные удостоверения. Использоваться могут только приборы, на которые есть разрешение Минздрава .

Инвестиции в оборудование составляют примерно 750-2000 $ на кв.м. Естественно, сумма вложений будет зависеть от спектра предполагаемых услуг. Можно понизить стоимость затрат, если планировать все элементы (стойки, массажные столы и т.п.) при строительстве, а не приобретать уже готовые. Так, готовый бассейн обойдется примерно в 6 т. $, а построенный - в 1,5 т. $, банная кабина - 13 т. $, а построенная паровая баня - 6,5 т. $. Также сэкономить можно, делая ставку на ручные технологии, когда специалисты спа-салона все делают руками, а не при помощи аппаратов.

Персонал

В спа-салоне может работать множество разных специалистов - инструктора по фитнесу, парикмахеры и т.п. Главное, чтобы все лицензируемые медицинские услуги оказывали исключительно специалисты с медицинским образованием - врачи-косметологи и медицинские сестры по косметологии с соответствующими сертификатами. Это прописано в квалификационных требованиях http://base.garant.ru/12168285/ и Приказе Минздрава РФ № 186 http://iv.garant.ru/SESSION/PILOT/main.htm

Получение заключений СЭС, Пожтехнадзора, медицинской лицензии

Медицинская деятельность в спа-салоне лицензируется в соотв. с Положен. о лицензир.-нии мед. деятельности . В нем же указан перечень документов, необходимых для предъявление в Росздравнадзор. Перед этим предстоит посещение Пожтехнадзора и СЭС. И если с Пожтехнадзором все просто, сбор бумаг не составит труда, то обращение в СЭС проходит сложнее. Необходимо соблюсти абсолютно все требования, соответствующие длинному списку СаНпин 2.1.2.2631-10 , предоставить подтверждающие документы.

Хороший, ухоженный внешний вид клиентов – основное правило и цель, которыми предприниматель должен руководствоваться, создавая бизнес-план спа-салона. Данная отрасль индустрии красоты сейчас невероятно востребована, так как зачастую образ и темп современной жизни накладывают свой отпечаток, от которого трудно избавится домашними уходовыми средствами или скорректировать декоративной косметикой. Поэтому люди по всему миру, в том числе и в России, оценили по достоинству спа-салоны. Именно огромное количество желающих получить профессиональный уход породило спрос на подобные предприятия.

Описание бизнеса

Деятельность спа-салона основывается на оказании водных процедур, массажа и применении дополнительных услуг по косметологии. Нередко совмещается с медицинской деятельностью. За счет большого числа предприятий подобного рода проект нового спа-центра должен соответствовать требованиям по качеству проводимых мероприятий, безопасным для посетителей и персонала и конкурентоспособным.

Описание услуг

Услуги, оказываемые салоном, должны быть эффективны и уникальны, при этом результат посетитель должен видеть уже после первого применения. Это помогает выделиться на фоне остальных предприятий, а также даст понять клиенту, за что он платит деньги, показав разницу между салонным и домашним уходом.

Основная цель спа-мероприятий — это снять усталость, устранить стрессы и избавить от депрессии, а также от их следов на лице и теле. Поэтому немаловажно позаботиться обо всех аспектах: найме хороших мастеров, создании уютной атмосферы, применении качественных материалов.

Спа-процедуры для волос – позволяют восстановить их структуру, сделать их здоровыми и сильными, придать блеск и ускорить рост. Для этого применяются пилинги для очищения кожи, маски питательные с витаминами или маслами и др.
Спа для лица – избавляет от следов усталости, сглаживает морщины, убирает ороговевший слой, меняет оттенок кожи на более здоровый и сияющий. Результат достигается за счет пилинга кислотного, механического или лазерного; применением масок и кремов для питания и увлажнения, массажных действий.
Спа для рук и ног может включать помимо обычного маникюра дополнительный массаж, пилинг, питание и восстановление кожи, различные ванночки солевые или с растительными отварами. Наиболее популярна на сегодняшний день парафинотерапия.
Для тела часто применяют ванны с гидромассажем, фитобочки, сауны. Возможно пребывание в солевой комнате, обертывание, пилинги и массаж.

Анализ рынка

Спа-индустрия начала развиваться сравнительно недавно, но число конкурирующих фирм в ней уже довольно высоко. В связи с этим перед открытием салона предприниматель должен провести детальный анализ всей деятельности бизнес-конкурентов, чтобы выявить их слабые стороны, а также потребности посетителей.

Самым выгодным расположением для открытия нового спа-салона считаются районы, где данный сектор услуг еще не занят. Рекомендуется обратить внимание так же на то, чтобы это был жилой район хотя бы со средним уровнем плотности населения.

Желательно чтобы рядом с предполагаемым местом были дома повышенной этажности (от 9 этажей) или заселенные новостройки, такое расположение обеспечит постоянный приток посетителей. Наличие на территории района фитнес-центров , маникюрных салонов, и дорогих магазинов одежды может свидетельствовать о платежеспособности населения.

Если в данном районе уже есть спа-салон необходимо учитывать, насколько обширный сегмент населения он охватывает, есть ли еще потенциальные клиенты. При недостаточном их числе стоит задуматься о расширении спектра услуг, или других методах конкурентной борьбы, например:

Предлагать дополнительные смежные услуги
Выделить большие площади под торговые витрины и расширить ассортимент продукции.

Маркетинговый план

Анализ и страхование рисков

Чаще всего главным риском выступает жесткая рыночная конкуренция со стороны других салонов уже существующих или которые могут быть в последующем открыты. Для снижения этой угрозы можно использовать следующие методы:

выполнение полной линейки услуг: если клиент проходит спа-процедуры для волос, то помимо лечебных масок по восстановлению структуры или питанию, клиенту можно предложить провести анализ их структуры, выявить проблемы и предложить дополнительные процедуры или лечение.
сосредоточится на среднем и высоком ценовом сегменте, так выручка будет оставаться на нужном уровне за счет увеличения среднего чека, а не количества посетителей.
привлечение клиентов за счет оказания уникальных услуг, внедрение инновационных методов. Например, если конкурентные фирмы сфокусированы на применении европейского подхода, возможно выделиться за счет применения восточных методов.

Помимо этого существуют объективные риски, которые влияют на каждое предприятие:

Повышение цены на сырье и расходные материалы угрожает снизить доход от всего салона или повлечь за собой рост цен на товары и услуги, что отпугнет некоторых клиентов. Даная проблема решается заключением длительного договора с привязкой к местной валюте, а также постоянным отслеживанием тенденций рынка.
Демпинг и повышение активности конкурентных заведений подобного профиля может снизить доход или перераспределить клиентскую базу. Риск снижается, если предлагается уникальный подход, проводятся различные акции и устанавливается система скидок для постоянных посетителей.
Смена кадров за счет того, что мастера договариваются с клиентами напрямую, что приводит к внутренней конкуренции. Устраняется посредством установления контроля над работой мастеров. К примеру, клиентская база контролируется менеджером, персонал же к ней доступа не имеет. Или возможно введение дисконтных карт, на которые клиент изначально может внести определенную сумму, а затем тратить ее в салоне.
Сезонные пики и спады в работе. Амплитуда колебаний снижается за счет проведения промо-акций в сезон низкого спроса. Возможен перенос отпусков сотрудников на «мертвые» месяцы и прием временных работников в период оживления спроса.