У большинства маркетологов создание вирусного контента (viral content) непременно стоит в списке to-do. Прежде чем начинать разработку кампании, которая взорвет интернет и социальные сети, стоит тщательно изучить, что же делает контент вирусным, какие его элементы привлекают повышенное внимание, а также какие эмоциональные реакции и психологические факторы влияют на взаимодействие пользователей.

Вирусные маркеры: возраст и пол

Последние исследования агентства Fractl выяснили, как два демографических показателя — пол и возраст — коррелируют с распространением вирусного контента. Специалисты попросили более 800 участников выразить свои чувства при просмотре 23 вирусных изображений и контрольной группы обычных, невирусных картинок для сравнения.

Исследователи задались рядом вопросов: одинаковые ли эмоции испытывают мужчины и женщины? Каков эмоциональный диапазон у обоих полов? Поколение бэби-бумеров более охотно делится вирусным контентом в социальных сетях, чем миллениалы? По итогам исследования были сделаны весьма интересные выводы, способные помочь маркетологам понять целевую аудиторию и разработать кампанию, релевантную запросам и реакциям пользователей.

В ходе исследования было замечено, что вирусные изображения имеют несколько схожих характеристик, которые отметили представители каждой группы (вне зависимости от возраста и пола).

1. Положительные чувства (positive feelings)

Участники эксперимента выделили 4 основных чувства при оценке вирусного контента: радость (joy), интерес (interest), предвкушение (anticipation), доверие (trust). Количество позитивных оценок напрямую зависит от общего числа просмотров, а а первоначальные просмотры (initial views) «решают», будет ли контент вирусным.

Исследователи также отметили взаимосвязь между числом просмотров и количеством положительных чувств (радость, интерес, предвкушение и доверие), которые отмечали участники эксперимента.

Исследователи выяснили, что представительницы прекрасного пола чаще, чем мужчины, отмечают показатель «доверие» при просмотре вирусных картинок. Кроме того, женщинам свойственно чаще испытывать негативные чувства, и их эмоциональный диапазон намного шире, чем мужской.

В среднем, участницам эксперимента присуща бОльшая эмоциональная сложность, чем мужчинам. Кроме того, по статистике, женщины значительно чаще ощущают доверие (trust emotions) и немного чаще — негативные эмоции (negative emotions) при просмотре вирусного контента. В то время как женщины, вероятно, более склонны к широкому диапазону эмоций и реакций (что связано с таким понятием как «виральность» контента), чувство доверия может быть одной из наиболее сильных позитивных эмоций, влияющих на увеличение количества первоначальных просмотров.

Зная о склонности женской аудитории испытывать широкий диапазон эмоций, вы можете разработать кампанию, которая принесет максимальное количество перепостов. В то же время, такой вирусный маркер как «доверие» обеспечит вам увеличение просмотров среди женской половины пользователей.

Однако в целом результаты исследования показали, что эмоциональные реакции мужчин и женщин при просмотре картинок скорее схожи, чем противоположны. Так что у большинства маркетологов нет острой необходимости создавать совершенно разные типы контента для вовлечения пользователей обоих полов.

Предназначение любого контента служить для привлечения клиентов или посетителей определенной целевой аудитории, которую объединяет с вами общность интересов. Контент – беспроигрышный козырь, который обязан вывести сайт в поисковый ТОП или помочь приобрести вам популярность в социальных сетях. Весь вопрос в том, как сделать его интересным людям.

Контент зависит от так называемых субъективных норм и распространяется в зависимости от соответствия этим нормам целевой аудитории, для которой он предназначен.

Существует математически просчитанная формула успеха вирусного контента. Она зависит от поведенческого фактора аудитории, на которую рассчитан контент и называется теория планируемого поведения. Не буду ее описывать, скажу только, что создание контента строится, говоря научным языком, на исследовании поведения аудитории по отношению к материалу и от представления, какая будет сила его восприятия.

Наверное, то, что напишу ниже, мысли идеалиста и не каждому бизнесмену и маркетологу подойдут, но как мне кажется, здравое зерно в них есть, тем более, что написаны они на основе материалов, предоставленных Сетью.

Как вывод из всего вышесказанного можно утверждать, что вирусный контент должен находить отклик у аудитории и создавать активность пользователей. Если текст не отвечает требованиям популярности, он должен постоянно дорабатываться до тех пор, пока создатель не увидит потенциал и не убедится в том, что контент распространяется.

Обязательное условие вирусного контента – оптимизация его с позиций SEO, благодаря этому материал идеально впишется в структуру контент-маркетинга.

Зависимость «вирусного» контента от полезности информации

По поводу полезности, читая различные материалы на сайтах веб-мастеров по созданию «вирусного» контента узнал, что в западном интернете большим успехом и пользуются текстовые простыни с минимумом картинок, несущие исключительно полезную информацию. Возможно, и у нас когда-то придет такое время, это зависит в первую очередь, от профессионализма копирайтера, от того, как он сможет заинтересовать читателя.

Успех «вирусного» контента зависит от заголовка

Непременный фактор, от которого зависит вирусный контент – это цепляющий заголовок.

• Хороший цепляющий заголовок должен содержать прилагательные превосходной степени.
• Обещать продемонстрировать рисунки, графики, таблицы и прочее, что ведет к успеху.
• Содержание популярных тем: здоровье, животные, темы с детьми и женщинами и т. д.
• В заголовке содержится упоминание контента в формате списка, сторителлинг, в виде доказанных фактов или рекомендаций.
• Практические советы, обещающие достижение, например, успеха или секретов вечной молодости…

А вообще, создание вирусного заголовка это отдельная тема.

Зависимость успеха «вирусного» контента от времени его размещения

Распространение «вирусного» контента по Сети молниеносно, к тому же, чем больше постов, тем лучше. Непосредственное влияние на успех публикации вносит время ее размещения, так например, по исследованиям западных экспертов лучший день для публикации понедельник, и именно после 11 часов утра. Самое большее число комментариев получают посты, размещенные в субботу после 9 часов утра. Самое большое количество внешних ссылок приходится на тексты, выложенные в сеть в понедельник или четверг после 7 утра. Но наибольший успех ждет статьи, выложенные в социальные сети во вторник, они дают самое большое количество просмотров. (Интересно конечно, даже захотелось проверить, поэкспериментирую).

Всем хочется, чтобы их посты в Фейсбуке были популярны и многие наслышаны про вирусный контент. Мы все через это проходили: делали пост в социальной сети и рассчитывали, что он взорвется «лайками», комментариями и репостами. А получали только молчание в ответ.

В Facebook и Twitter миллиард пользователей. Все они производят несколько миллиардов статусов ежедневно. И увидеть что-то полезное и интересное крайне сложно из-за этого «шума». Так что простая незамысловатая (пусть даже и крайне интересная) публикация в рамках маркетинговой кампании не дойдет до своей аудитории. Кое-что надо ненавязчиво «вкрутить» в свою запись, чтобы она пошла гулять по страницам.

Вот шесть способов набрать как можно больше «лайков» и подписчиков от компании Shareaholic, которая помогает «найтись» в сети 200 000 сайтов.

1) Не надо ничего нового.

Серьезно, не изобретайте колесо. Нет никаких причин, чтобы начинать с нуля – есть проверенные пути, которые всегда приводят к цели. Учитесь на тенденциях, копируйте то, что уже принесло успех.

Анализируйте чужие паблики и страницы: какие посты принесли больше всего комментариев и «лайков»? Анализируйте свои и не стесняйтесь повторяться.

2) Удивите людей

…Или сделайте их счастливыми, грустными, злыми. Пусть им даже противно станет! Недавно газета The New York Times опубликовала исследование, целью которого было определить факторы, делающие контент вирусным. Угадайте, что они обнаружили? Самую тесную связь между вирусом и эмоцией. Проще говоря, не бойтесь бить под дых.

А если сильные эмоции заложены в названии поста, то курсор вместе с рукой рефлекторно по нему щелкнут, чтобы открыть то, что спрятано дальше.

3) Все дело в заголовке

Исследователи контента прошерстили больше 200 000 веб-сайтов, чтобы выяснить — 27 с лишним процентов посетителей приходят на них через ссылки в социальных сетях.

Если вы хотите, чтобы на ваш сайт заходили все больше и больше людей, позаботьтесь о том, чтобы в социальных сетях была расположена достойная приманка – броский заголовок с привязанной ссылкой.

Если вы сможете ответить на все четыре вопроса разом, то будьте уверены, они попадутся на крючок.

4) Не рассказывайте, а показывайте

2012 год показал, что сайт Pinterest стал четвертым по значимости источником траффика для веб-ресурсов – не социальных сетей. А еще раньше стало известно, что посты с фотографиями зарабатывают на 53% больше «лайков» на Facebook, чем обычные записи.

О чем бы ни был ваш сайт, о чем бы ни был ваш пост, постарайтесь найти удачные и красивые картинки или фотографии. Изображение цепляет и первым презентует вашу тему.

5) Подготовьтесь к гостям

Если вы уже спохватились о презентации в социальных сетях, то подготовьтесь к тому, что на ваш сайт будут заходить новые гости. Они не знают о вас вообще ничего, и нужно прямо с homepage захватить их интерес и уважение, чтобы они влюбились в сайт.

Подумайте, например, как может блог о недвижимости заставить всех стать поклонниками этой достаточно скучной темы и толпами подписываться на него в RSS. Если вы не занимаетесь недвижимостью, то ваша задача выглядит проще. Возвращайтесь к пункту «2» и удивляйте. Пусть гости с первой минуты поймут, с кем имеют дело.

Чтобы гости задержались на подольше, погуляли по сайту, сделайте внизу каждого сообщения рекомендации по другим статьям. Если пользователь дочитал одну, значит она оказалась для него интересной и велика вероятность, что похожие темы заставят его задержаться у вас в гостях.

Сделайте жизнь ваших читателей проще, и они превратят ваш контент в вирусный.

6) Не забывайте о SEO

Каждый раз, делая пост в блог или новую запись на сайт, помните – это новая страница, которой надо наладить отношения с поисковиками. Чтобы Google мог бесплатно вас продавать пользователям.

Вы и сами знаете, что такое SEO – наберите ключевых слов побольше, красиво их расставьте и ждите. Уточняю: побольше ключевых слов, которые имеют связь с потребностями людей. Например, какой самый частый запрос в Google по теме, которую вы хотите осветить в блоге? Вот-вот, этот запрос и надо использовать.

Самый главный плюс этого пункта — отсутствие срока годности. Написали вы пост о том, как сделать контент вирусным, при этом, хорошенько проехались по всему тексту словами «вирусный контент, вирусный контент, вирусный контент» (да, как я сейчас, только чуть элегантнее). Спустя пару лет люди будут искать информацию о том, как этот вирусный контент сделать. И пост будет всплывать и всплывать в поиске.

Задача любого контента — это сделать так, чтобы его прочитали/увидели/услышали как можно больше людей. Если вы будете продвигать свой контент только своими руками, то у вас это займет очень много времени и сил. Гораздо лучше, если вы предоставите это миллионам читателей, используя вирусный маркетинг, как двигатель вашего прогресса.

Вирусные статьи и видео несут ваше имя по всему интернету, привлекают к вам внимание, врезаются в память. Даже когда вы сами забудете про свое творение, оно будет жить, вызывать яркие эмоции, и привлекать к вам новую и новую аудиторию. Иногда достаточно всего одной хорошей вирусной статьи, чтобы «проснуться знаменитым», и начать жить и зарабатывать совсем на другом уровне.

Однако, недостаточно сделать просто «хороший» контент, чтобы он стал «вирусным». За годы работы я разработал собственный метод добавления вирусности маркетингу. И в этом обзоре мы с вами разберем четыре типа контента, которыми любят делиться даже закоренелые «лайкофобы». Почему это происходит, и как я использовал это в своей практике — читайте ниже.

Тип #1 — Контент-провокация

Начну сразу с моего любимого типа вирусного маркетинга. Наверное, мне особо близок именно этот жанр, потому что он подразумевает разрушение и оспаривание «прописных истин». А я очень люблю это делать.

На самом деле, любую «прописную истину» можно оспорить. Кто-то из великих даже сказал, что «прописная истина — всегда ложь». Возьмем для примера такие выражения: «клиент всегда прав», «плохой мир лучше хорошей войны», «тише едешь — дальше будешь», «главное в бизнесе — это продажи», «рожать детей нужно молодой». Согласитесь, любую из этих истин довольно легко оспорить. Достаточно включить критическое мышление и не признавать догм.

Далеко не всем понравится то, что вы разрушаете их привычные мировоззрения (их еще можно назвать «стереотипами»). Но задача «понравиться» тут и не стоит.

Задача контента такого типа — спровоцировать людей на споры и обсуждение того, что в нем сказано. Самое интересное, что при этом вашим контентом будут «делиться» даже те читатели, кто в корне не согласен с вашими выводами. Они будут оставлять свои комментарии, пылая «праведным гневом», а их комментарии будут привлекать все новых и новых читателей.

Если вы решите сделать контент такого типа, то будьте морально готовы к тому, что многие комментаторы вовсе не будут стесняться в выражениях, обвиняя вас в «ереси». Ни в коем случае не удаляйте даже самые жесткие комментарии. Они спровоцируют лояльную к вам аудиторию на то, чтобы вас защищать и спорить с грубиянами.

Статья, которая принесла мне очень много новых клиентов и партнеров (из-за того, что её зарепостили известные «лидеры мнений»), относится именно к такому типу вируса. Посмотреть её как пример вы можете по ссылке — (Update: к сожалению, после переноса сайта на новый хостинг к сожалению потерлись все комментарии)

Тип #2 — Контент-медаль

Бывало ли у вас когда-нибудь такое, что вы прочитали интересную книгу и думаете — «Блин, этот чувак буквально выразил мои мысли! Он просто прописал то, что я и так понимал, но просто не мог сформулировать…» И вы начинаете рекомендовать эту книгу своим знакомым, рассказывая, что автор точно описал ваши собственные размышления.

Здесь мы имеем дело с интересным психологическим эффектом. Читатель как будто переносит на себя заслуги автора. Он вешает вашу статью или видео себе на стену вконтакта, как медаль себе на грудь. Таким образом он пытается продемонстрировать, что он тоже думает так же, а значит он такой же крутой.

Контент такого вирусного типа должны содержать какие-то глубинные размышления из серии «зри в корень».
«Почему все женщины — «продажные и корыстные»? Просто деньги — это внешний показатель силы «самца». Женщинам нужны не столько их деньги, сколько их «могучие охотничьи гены», которые они могут передать потомству. Перья на голове сегодня не носят, вот и приходится ориентироваться на то, что есть…» (вау! точно! я тоже всегда подсознательно понимала, что мне не деньги нужны. Репостну-ка я эту статью, чтобы подружки заценили, как глубоко я мыслю).

Вот примерно так работает «контент-медаль». Для того, чтобы писать такие статьи надо обладать определенными аналитическими способностями. И не стесняйтесь подталкивать читателей к мысли, что они сами — соавторы вашего текста. Используйте вставки типа — «Замечали ли вы, что …», «Наверняка вы и сами обращали внимание на то, что…», «Вы не хуже меня знаете, что…»

Наверное, самый известный пример вирусного контента такого типа в социальных сетях — это различные цитаты известных людей. Многие паблики продвигаются исключительно именно за счет «цитаток».

Пример очень удачной вирусной «статьи-медали» (не моего сочинения) вы можете найти по этой ссылке: «6 жестких истин, которые сделают вас лучше» .

Тип #3 — Контент-инструкция

Это, пожалуй, самый простой для понимания (но не всегда простой для исполнения) тип вирусного контента. Его суть заключается в том, что мы подробно описываем какой-нибудь процесс, сопровождая это иллюстрациями и «лайфхаками» из своей практики.

Зачем люди «шарят» и «репостят» такие инструкции? По одной очень простой причине — «чтобы не потерять». Прямо сейчас им, возможно, не надо готовить пиццу по-итальянски. Но «когда-нибудь» им это может пригодиться.

Обязательно призывайте людей в такой статье к целевому действию — «сохраните себе на стену, чтобы не потерять», или «добавьте в закладки, чтобы потом быстро найти». Кстати, на счет закладок. Еще подробные пошаговые инструкции просто обожают поисковики. Если у вас глубоко раскрыта какая-то тема, то вашу статью поставят на первое место в поиске, даже если она хуже оптимизирована под ключевые слова, чем статья вашего конкурента (и у вашего сайта ниже ТиЦ и Траст).

Поисковики очень много внимания сегодня уделяют так называемому «поведенческому фактору». Люди долго и внимательно читают вашу статью, а потом добавляют в закладки — значит её мы и будем всем предлагать в первую очередь. Например, моя статья дает мне отличный поисковый трафик (читай — бесплатных и качественных клиентов) каждый день.

Еще одно важное замечание. Вам не обязательно глубоко расписывать какой-то процесс, чтобы получить «контент — инструкцию». Вы можете составить список типа «105 лучших шаблонов посадочных страниц» или «10 лучших сайтов для самостоятельного изучения английского», или «4 типа вирусных статей». Это работает точно так же, как и инструкции. Просто это будет поджанр вирусного маркетинга — «контент-список».

Тип #4 — Контент-ржака

Заходят как-то русский, американец и немец в бар… Классическое начало истории, которое точно привлечет к себе внимание.

Люди хотят развлекаться, и ничего плохого в этом нет. Не надо быть чересчур серьезными и строгими. Если хотите завоевать сердце женщины — рассмешите её. То же самое справедливо и для аудитории вашего контента.

Пересылать друг другу юморные статьи, видео и картинки — это то, чем сегодня занимается большинство взрослого населения страны 80% рабочего времени. Смешным делиться приятно и безопасно. В моей практике я много раз использовал прием «ржаки» для того, чтобы выйти даже из довольно сложных ситуаций.

Помню, в 2011 году я только-только начал заниматься созданием курсов для переводчиков. Денег на рекламу у меня не было (да и не умел я делать никакой рекламы). Поэтому единственным реальным источником ЦА для меня был один крупный переводческий форум. Да вот беда — как и на любом форуме там правили бал «старожили», которые как коршуны набрасывались на любые мои посты и заметки.

Немного подумав, я написал юморную статью «Как результативно общаться с коллегами на специализированных форумах» и запостил её на этот форум. Это была статья не просто из серии «ржака», а «саркастическая ржака» (то есть, по-другому, стёб). И читатели форума весело подхватили её, распространяя по рунету ссылку на мой сайт и мое доброе имя.

В другой раз (правда тут уже была на статья, а видео), я сделал ролик «Путин уходит в инфобизнес» , который привлек ко мне внимание «сильных мира сего» гораздо лучше любых моих самых умных-разумных уроков и методик. Улыбайтесь, господа =)

Надеюсь, этот обзор был вам полезен, и вы будете использовать приемы повышения вирусности для маркетинга своего контента. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Скорее всего, Вы как вебмастер или оптимизатор уже слышали о выражении «вирусный контент». Сейчас многие оптимизаторы и маркетологи стали все чаще применять его в качестве дополнения к основным способам продвижения сайтов . Но не стоит думать, что это станет революционным подходом в вашей стратегии раскрутки сайта, поскольку далеко не для всех сайтов такой метод может вообще иметь место.

Давайте разберемся чем вирусный контент отличается от обычного контента и вообще с чем связано его не совсем приятное названием - "вирус ". Для лучшего понимания темы этой статьи советую сначала ознакомиться с понятием контент .

Вирусный контент - это такой контент, который по тем или иным причинам, пользователи сами распространяют в интернете.

Чаще всего он появляется в блогах, на форумах, в новостях и, конечно же, в социальных сетях. Вообще социальные сети стали главными разносчиками информации (особенно вирусной). Это связано с тем, что делиться новостями в социальных сетях проще простого, а также и то, что здесь банально очень большая посещаемость. Также не стоит забывать, что в основном пользователи здесь сидят для развлечения, а вирусный контент обычно представляет из себя какую-то развлекательную шокирующую новость или просто важное событие. Именно в связи с "заразительностью" этого контента и появилось такое название - "вирусный". Все это в совокупности и дает такие сильные последствия.

Я думаю понятно почему оптимизаторы гоняются за этим контентом: для получения бесплатного количества ссылок и переходов на сайт источник. Ведь часто указывается источник новости. А это бесплатные естественные ссылки , повышение доверия в глазах поисковых систем, а значит и позиций.

Как создается вирусный контент?

На первый взгляд может показаться, что создать вирусный контент просто и ничего трудного в этом нет. Но на самом деле это трудная и кропотливая работа, которая прежде всего требует знаний интернет-маркетинга и психологии масс. В случае успеха результат окупит все затраты с лихвой. Ниже представлены рекомендации по его созданию. Не удивляйтесь, если по началу у вас не будет все получаться. В этом деле опыт очень важен.

Главные особенности вирусного контента:

• Интересный, познавательный, актуальный ;
• Вызывающий заголовок ;
• Вызывающий эмоции ;