Мебельный бренд IKEA знают без преувеличения во всём мире, а продукцию этой компании можно увидеть во многих домах. Голландско-шведская компания является крупнейшим в мире продавцом мебели, а ее ежегодный оборот составляет миллиарды долларов. В IKEA работает более 150 000 сотрудников по всему миру. В нашем обзоре собраны малоизвестные факты об этой компании, о которых обычно покупателям не рассказывают.

1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название

На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется "Длинный естественный путь"

2. Есть секретные проходы

Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.

3. "Быстрые пути" через магазины-лабиринты часто меняются

Это делается из-за того, что клиенты в конце-концов узнают все секретные проходы и ими начинают пользоваться все. А целью руководства IKEA является то, чтобы покупатель увидел по дороге чуть ли не весь ассортимент.

4. Стены можно передвигать

Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.

5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах

Обычно люди не утруждают себя выбором и заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.

6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы "опустошать бумажники"

Магазины IKEA буквально завалены грудами маленьких и практичных вещей, которые очень дешевые и от приобретения которых трудно отказаться. Отделы, где они продаются, называются отделами "опустошения бумажника".

7. Булла-Булла

Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является "метод булла-булла", как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление объема и, следовательно, дешевизны.

8. На любом диване можно подремать

Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2-3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах, как дома, а также по той причине, что после подобных "тест-драйвов" клиенты охотнее покупают мебель.

9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине

Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.

10. Вскрытие упаковок

Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, пробуют их на ощупь, пробуют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списывают.

11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться

Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: "Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом".

12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек

В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.

13. Самые популярные товары

Шкаф BILLY и стол LACK.

14. По серийным номерам можно узнать почти все о товаре

В восьмизначном коде, который присвоен каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это обозначает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 обозначает диапазон синих цветов, причем если в конце стоит 1 - то это светло-голубой, а 2 - темно-синий.

15. Ссоры в магазине

Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.

16. Персонал общается закодированными фразами в случае происшествий

В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, "Код 22" обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а "Код 99" обозначает, что в магазине потерялся ребенок.

17. За несколько часов до открытия

В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.

18. Рождественские подарки

Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки - от электроники до авиабилетов в любую точку мира.

19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest

Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest.

Специально для тех, кто решил сэкономить на покупке новой мебели . Это может сделать каждый.

Если вы по какой-то причине приехали в магазин ИКЕА, значит вы уже на крючке. Рыбалка началась. И главная рыбка - это ваш кошелек.

Компания тратит огромные средства, чтобы привлечь вас в магазин. Если вы пришли, но ничего не купили, значит все расходы на рекламу и печать каталога были напрасны. Поэтому недостаточно справиться с первой задачей - привести вас в торговый комплекс, - необходимо еще, чтобы вы купили как можно больше.

И здесь уже вступает в действие мерчендайзинг, лучшие мировые практики.

Конечно, ИКЕА производит и продает отличные красивые товары по доступным ценам, с которыми можно ознакомиться в каталоге или на сайте. Но ИКЕА так много продает товаров именно потому, что, находясь в магазине, вам хочется покупать. Почему? Потому что вы видите не условные шкафы и диваны, а уютно и со вкусом обставленную квартиру, вы чувствуете комфорт, заботу и даже любовь. Для сравнения, зайдите в следующий раз в отдел уцененных товаров. Там, в общем-то, стоят те же самые шкафы и диваны, но воспринимаются они исключительно как шкафы и диваны и никакой дополнительной ценности не имеют. Их не хочется обнять и прижать к груди.

Каждый магазин состоит из 4 частей: мебельная выставка (экспозиция), торговый зал, склад и кассы. Мебельная выставка делится на интерьеры и компакты.

Интерьерами называются хорошо обставленные комнаты, всего их примерно 50-60. Первые интерьеры, которые вы встречаете на своем пути, должны быть как можно более разнообразными, поскольку каждый посетитель должен сразу же найти интерьер по душе и по вкусу. Интерьеры оформлены в четырех основных стилях: «кантри», «скандинавский», «модерн» и «молодой швед». Кантри - традиционная крестьянская мебель. Скандинавский - светлый скандинавский интерьер. Модерн - то, что считается красивым и модным сейчас. Молодой швед - все что угодно странной модной формы и ярких цветов. Каждый интерьер, например, гостиная или спальня, представлен несколькими стилями. Своего рода матрица, которая не должна иметь пустых ячеек.

В задачи дизайнера в магазине входит сделать интерьер настолько привлекательным, чтобы покупатель захотел именно так обставить комнату у себя дома. «Лучший способ продать продукт - это показать его в действии», - гласит девиз ИКЕА.

На мебельной выставке должно быть 120-150 стратегически размещенных белых прямоугольных корзин с товарами, привлекающими дизайном, функцией или низкой ценой. Такие корзины находятся у входа в интерьер и содержат продукт, который представлен в интерьере, например подсвечник или чашка с блюдцем за 50 рублей. Если у вас нет денег на диван, вы в 9 случаях из 10 купите этот подсвечник в качестве утешения или напоминания о том, какой хотите видеть вашу гостиную.

После интерьеров идут компакты. Компакты - это обширные площадки, которые следуют за серией интерьеров и на которых выставлены диваны, секции для хранения, письменные столы и прочее. Все отсортировано по цвету, виду дерева, стилевой группе, функции или величине. Компакты призваны дополнить влияние интерьеров на вас. Вы уже соблазнились, но присутствует еще какое-то сомнение (покажите мне все, что у вас есть!). И тут на помощь приходят рациональные компакты, которые как бы говорят вам: «Смотрите, как много мы можем вам предложить, вы же все равно заберете домой какой-нибудь из этих красивых диванов».

А в диванах вас поджидает герой - небольшой диванчик с огромным желтым ценником и подозрительно низкой ценой. Его задача - завлечь вас в компакт, создать впечатление общей дешевизны. Но когда вы подходите к нему, то обнаруживаете, что этот диван имеет лишь один вариант обивки, на нем жестко сидеть и он вместит максимум двоих, несмотря на то, что называется трехместным. Поняв это, вы сможете легко ориентироваться среди остальных моделей и, скорей всего, выберете один из бестселлеров, попутно отбраковав не нужные вам модели. Выбранный диван будет больше, красивей, но и значительно дороже первого. «ИКЕА все равно очень дешевый магазин», - подумаете вы и попросите продавца выписать вам покупку, попутно захватив декоративную подушку, корзина с которыми «случайно» оказалась поблизости.

Открой кошелек

Воодушевившись рекламой или пролистыванием каталога, вы едете в магазин с надеждой. И уже в магазине ИКЕА, образно говоря, берет вас за нос и целенаправленно ведет по отделам, чтобы вы купили как можно больше. Бодрые призывы из динамика, яркие вывески, дисплеи, проходы, компакты и интерьеры действуют сообща, и вы уже не в силах совладать с фантастическим желанием что-либо купить.

В любом магазине ИКЕА есть открывашки кошельков. Нет, это не карманники. В основном это недорогие наборы свечей, салфетки, ершики для туалета, наборы из трех деревянных рамок и другая мелочь за 3 копейки, которая всегда нужна дома, а стоит так дешево, что вы даже не задумываетесь брать или не брать. Если вы поддались этой уловке и взяли что-то из этих товаров, покупка других товаров пойдет как по маслу по ходу вашего продвижения по магазину.

«А я даже и не знал, что мне это нужно», - обычно говорят потом покупатели, набравшие полную сумку товаров «первой необходимости».

«Пакет Ингвара»

Если вы задумывались, как называется огромный желтый мешок с синими ручками, с которым все ходят по ИКЕА, то он коротко и ясно называется «пакет Ингвара». Пакет преследует только одну цель - чтобы вы могли набрать как можно больше товаров по низким ценам из корзин и поддонов, которые расставлены повсюду. Пакет неудобно носить пустым. Он сваливается и его сразу же хочется чем-то утяжелить. Проверьте в следующий раз. Вы не станете ходить по магазину просто так, ничего не покупая, если через плечо у вас будет висеть вместительный пакет.

Работа магазинов ИКЕА базируется на определенных четких правилах и принципах, которые имеют одну единственную цель - заставить вас купить как можно больше. Были случаи, когда стремление получить как можно больше прибыли доходило до крайности. Например, в начале 90-х в Германии покупателям приходилось пробираться вдоль бесконечных тесных проходов длиной примерно в 1,5 километра. Оказавшись в таких катакомбах, люди хотели есть, пить, в туалет и уже выбраться, наконец, отсюда! Лишь в середине 90-х годов появились кратчайшие пути и покупатели получили возможность не идти через весь магазин только для того, чтобы купить несколько кофейных чашек. Многие и сейчас не знают о возможности срезать, и каждый раз покорно проходят весь путь.

Найди свой путь

Кстати, «главная улица», вдоль которой расположены интерьеры, всегда имеет множество изгибов на своем пути. Длина прямого участка редко превышает 10-15 метров. Более длинный прямой отрезок считается серьезной ошибкой организаторов магазина. Суть в том, что когда вы в очередной раз поворачиваете, вашему взгляду предстают все новые и новые интерьеры и выставленные «горячие» товары. Не устанешь и не соскучишься, и покупатели с удовольствием идут по волшебному лесу, выход из которого только через кассы.

Эталонный магазин

В мире у ИКЕА есть очень серьезные конкуренты. Например, в США на рынке мебели и товаров для дома ИКЕА выглядит малышом по сравнению с монстрами вроде Target corp. или Home Depot. Но еще никому не удалось превзойти уровень организации и оформления магазинов ИКЕА. Это преимущество десятилетиями шлифовалось на обсуждениях лучших дизайнеров и специалистов по продажам и является эталоном, на который стоит равняться другим.

При подготовке поста использованы материалы книги Юхана Стенебу «Вся правда об ИКЕА», а также фотографии с сайтов

В Икее есть ряд отличных товаров, которые стоят дешевле 100 рублей. И это не просто какие-то одноразовые вещи, а вполне себе пригодные и качественные товары для дома. Я решил составить своего рода хит-парад таких сверхбюджетных, но очень популярных товаров. Многих из этих знаменитостей нет на сайте.

7. Чистящий ролик БЭСТИС . Цена 49 рублей. Отлично справляется с шерстью животных, удаляет пыль и пух с одежды. Дома у нас . Комплект сменных лент из 4 штук стоит 129 рублей. В каждой ленте 60 полосок - это больше, чем в аналогичных лентах других производителей.

8. Наклейки на мебельные ножки ФИКСА . Защищают пол от царапин, делают более бесшумным процесс перемещения мебели. Упаковка из 20 штук разного диаметра стоит 29 рублей.


фото - ИКЕА

9. Фломастеры МОЛА . Удобные большие фломастеры. 99 рублей, в коробке 12 штук.


фото - ИКЕА

10. Ну и последний наш герой… хот-дог. Да-да, тот самый хот-дог из бистро ИКЕА. Он не просто так оказался в этом списке. Дело в том, что в ИКЕА «хот-догами» называют дешевые товары с очень маленькой наценкой, которые пользуются у покупателей невероятной популярностью и подчас создают Икее имидж магазина, где все стоит 3 копейки.

Такие «хот-доги» всегда будут представлены в ассортименте магазина.


фото из интернета

Добавляйте свои любимые товары стоимостью до 100 рублей в комментарии!

Мебель из IKEA – практически неотъемлемый элемент жизни миллениалов, покидающих свои общежития, и молодых пар, начинающих жить вместе. Журналисты Business Insider попросили компанию выделить самые популярные товары за всю историю.

IKEA выпускает по 2500 новых товаров каждый год, но некоторые их продукты прошли проверку временем и остались в ассортименте едва ли не с момента основания компании в 1943 году. Кресло «Поэнг» недавно отметило свое 40-летие, а каждые десять секунд где-то в мире продается один книжный шкаф «Билли».

Рейтинг составлен не по количеству проданных единиц в абсолютном выражении – это трудно рассчитать, так как не все товары продаются по всему миру, а некоторые были выпущены ограниченным тиражом. Но зато получилось определить самые популярные вещи в каждой категории, от кресел до каркасов для кроватей.

12. Рамки «Рибба» для ваших фотографий и картин

Цена: 199-1299 рублей

Простота – один из принципов IKEA, и серия фоторамок «Рибба» это доказывает. В России рамки доступны в белом и черном цветах.

11. Кружка «Фэргрик»

Цена: 69 рублей

Белая керамическая кружка «Фэргрик» подходит к любой цветовой гамме на кухне. К тому же вы не разоритесь на покупке новой, если вдруг разобьете такую.

10. Двухместный диван «Клиппан» – даже для самого скромного бюджета и квартиры

Цена: 15999-19999 рублей

С шириной всего в 180 сантиметров софа «Клиппан» умещается даже в крохотной квартире. Доступна в различных цветах с обивкой из ткани или искусственной кожи. А если вы чем-то сильно запачкаете диван, новый съемный чехол можно купить за 2999 рублей.

9. Стол «Докста» – идеальное дополнение для минималистичной кухни

Цена: $179 (в России не продается)

В дизайне стола «Докста» сочетаются закругленные грани и простой силуэт. Белый цвет позволяет выделиться разнотипным стульям и декорациям на кухне.

8. Прочная мягкая мебель серии «Экторп»

Цена: 15999 рублей (кресло)

Благодаря таким деталям, как укрепленные швы, сменные чехлы и подушки, которые можно менять, как вам захочется, мягкая мебель серии «Экторп» может выдержать многие годы использования.

7. Стильные столы серии «Лакк»

Цена: 999-4299 рублей

Когда дело касается этой знаменитой серии столов от IKEA, слово «простой» становится комплиментом.

Столы этой серии доступны в самых разных размерах, пропорциях, цветах и покрытиях. Они очень мало весят, так что вы без труда можете их передвигать и сколько угодно добиваться расположения мебели дома «по фэншую».

6. Красочные ковры «Стокгольм»

Цена: 4999-23999 рублей

Раздел 1. IKEA: история самого известного европейского предпринимателя.

Раздел 2. Методы ИКЕА (The IKEA Way) . Раздел 3. О Группе компаний ИКЕА.

Раздел 4. Проблемы IKEA в Российских регионах. История вопроса.

Раздел 5. Принципы ведения бизнеса IKEA.

Кампрад принял единственно верное в данной ситуации решение - запустить покупателей на склад. Так IKEA нечаянно пришла к своей «коронной» формуле: магазин—склад. Именно с Kungens Kurva стиль работы организации определился окончательно и навсегда. Теперь каждый мебельный магазин IKEA - это своеобразный выставочный центр. Где показываются не только диваны и шкафы, но и любые мелочи быта: скатерти, занавески, покрывала, полотенца и подсвечники. Причем размещено все это так, как и должно быть в реальной жизни. Таким образом, посетитель магазина может осмотреть сначала десять детских комнат подряд, а потом двадцать пять столовых или гостиных и так далее.

Прикинув, как та или иная модель смотрится в настоящем интерьере, и выбрав подходящую, должен идти за ней на склад. В удобных упаковках он транспортирует мебельную единицу к себе домой и там самостоятельно ее собирает, читая понятные и толковые инструкции.Потребительская IKEA, как и любого другого глобального бренда, противоречива. Например, фирму уже давно заслуженно упрекают в навязанной стандартизации обстановки - ни о какой индивидуальности, о которой любят говорить в фирмы, и речи не идет. Многих, конечно, это раздражает. В организации, впрочем, хватает самоиронии, чтобы шутить на эту тему. Прежде чем открыть магазин в новой стране в фирмы всегда проводят небольшое исследование. Спрашивают, нравится ли покупателям их мебель. И всегда получают один и тот же результат - мебель IKEA абсолютно никому не нравится. Так было и в Италии, и в Германии, и в Российской Федерации , и в других странах. В организации знакомятся с этими результатами и открывают магазин. Как только он открывается, начинается бум.

В целом, в IKEA признают, что фирмы есть куда двигаться. В организации рассуждают так: человек покупает мебель не только себе, но и соседям. Себе он выбирает недорогую и функциональную мебель от IKEA. Ставит ее в спальни, кухни и детские комнаты. Туда, где он проводит большую часть своего времени, и туда, куда не принято пускать посторонних. А вот в гостиную, чтобы надуть щеки перед соседями, покупаются гарнитуры из красного дерева и кожаные диваны. Мы завоевали кухни и спальни, говорят в IKEA, теперь наша задача завоевать гостиные наших покупателей/

О Группе компаний ИКЕА

учредитель ИКЕА Ингвар Кампрад создал такую компанию и структуру собственности фирмы, которая гарантирует ее целостность и независимость. Поэтому с 1982 года Группа компаний ИКЕА принадлежит фонду.

Группа компаний ИКЕА контролирует все операции ИКЕА (деятельность промышленной группы Сведвуд, дистрибуцию и содержание складов), а также организации, владеющие магазинами в странах мира.

Фонду Stichting INGKA Foundation (Стичинг ИНГКА) принадлежит Группа компаний ИКЕА. INGKA holding B.V. - основатель всех подразделений, принадлежащий Группе компаний ИКЕА. Обе компании находятся в Голландии. Членами совета директоров являются: Йоран Гросскопф (председатель), Матиас Кампрад, Ларс-Юхан Ярнхеймер, Йоран Линдаль, Карл Вильхельм Рос, Бруно Винборг и Магдалена Гердер. Ингвар Кампрад отошел от дел по управлению Группой в 1986 году и сейчас является старшим советником.

В состав руководства Группы компаний ИКЕА входят: Микаэль Ульссон ( и генеральный директор), Ян Даффи, Сёрен Хансен, Пернилла Лопез, Хелен Дюпон,Торбьёрн Лёоф, Ноэль Вийсманс, Йоран Старк и Вернер Вебер.

IKEA Services B.V. и IKEA Services AB - это девять подразделений, находящихся в Голландии и Швеции, которые осуществляют поддержку всей деятельности Группы компаний ИКЕА. Подразделение Inter IKEA Systems B.V. предоставляет франшизы магазинам ИКЕА.

ИКЕА имеет магазины в 44 странах, большая часть из которых принадлежит Группе компаний ИКЕА (держателю франшизы). Около 40 магазинов ИКЕА в 15 странах мира управляются держателями франшизы, не входящими в состав Группы компаний ИКЕА.

KEA является одной из ведущих розничной сетью товаров для дома с 325 магазинами в 40 странах мира, которые посещают 734 000 000 человек в год. Только в Канаде 11 магазинов, которые посещают более 25 миллионов человек в год. В прошлом году IKEA.com сайты привлекли 904 000 000 посетителей. Организация была основанна в 1943 году, её бизнес- философия заключается в предоставлении широкого спектра продуктов хорошего дизайна и функциональности по таким ценам, по которым большинство людей может себе позволить.

1 млн. человек посещает ИКЕА ежедневно.

3,5 посещения в год для среднего приобретателя ИКЕА.

28 млн. стеллажей "БИЛЛИ" продано с 1978 г.

42 года - средний возраст потребителей ИКЕА.

60% посетителей ИКЕА - женьщины.

150 млн. фрикаделек ежегодно подается в ресторанах ИКЕА.

10 тыс. наименований продукции выставлено в ИКЕА.

365 млн. человек посетили ИКЕА в прошлом году (2007).

Предельная экономия везде и во всем является генеральной стратегической линией организации с первых дней и в течение всего времени ее существования. Экономия начинается с разработки моделей будущей фирменной продукции, которую дизайнеры IKEA ведут в непосредственном контакте с производителями — во избежание многократных корректировок. Она продолжается по ходу поиска снабженцами наиболее подходящих по соотношению стоимости и качества вариантов сырья и материалов, их оптовой закупки для всей планируемой к выпуску партии, включает все процессы изготовления предметов торговли — почти всегда серийные и поточные, с максимальной оптимизацией и автоматизацией технологических операций. Наконец, она завершается уже в магазинах IKEA, где повсеместно распространена практика «складов самообслуживания», из которых покупатели самостоятельно забирают разобранную и упакованную в плоские коробки мебель.

Сам Ингвар Кампрад в одном из интервью раскрыл политику ценообразования в IKEA. Берется семья со средним и ниже среднего уровнем дохода. Подсчитывается, сколько она в состоянии потратить на обустройство дома и на каждую подушку или торшер в отдельности. Таким образом, узнается оптимальная стоимость каждого предмета. Далее специалисты фирмы создают его техническое описание и смотрят, какой поставщик сможет обеспечить его качественное выполнение в пределах сметы. Иногда менеджеры организации помогают производителю освоить новую технологию . Может быть, сегодня такая методика уже никого не удивляет, но, когда IKEA начинала, это казалось революцией.

IKEA в каком-то смысле еще и символ экономической стабильности. Утвержденные и опубликованные в сезонном каталоге цены на товары не меняются в течение года. Единственное что их может изменить — скидки в рамках регулярных распродаж, которые проводит организация.

IKEA прославилась умением изготовить продукт едва ли не из любых отходов других производств. К примеру, одна из систем хранения предметов обихода создана из переработанных молочных емкостей, для создания некоторых столиков используется красновато-коричневая сердцевина березы, с которой не работают другие производители мебели. Говорят, что в 1990-х годах IKEA выпустила серию картинных рамок, изготовленных исключительно из отходов завода Volvo... Такой подход фирма называет инновационным.

Экономность — элемент деловой стратегии фирмы и основное качество ее основателя. С благословения Ингвара Кампрада понятие роскоши в IKEA отсутствует. Топ-менеджеры летают на деловые встречи эконом-классом и останавливаются в недорогих отелях. Сам Кампрад пьет дорогие напитки из гостиничного мини-бара, если только впоследствии сможет заменить их более дешевыми, купленными в ближайшем супермаркете. Миллиардер якобы не гнушается журнальными талонами на бесплатную парковку и часто пользуется общественным транспортом. Неудивительно, что бесплатными моделями во время съемок ежегодного каталога IKEA выступают сотрудники организации.

Учредитель поражает окружающих внешней скромностью и поучает: «деньги портят человека. Они должны использоваться как ресурсы для инвестиций, а не как средство удовлетворения прихотей». В 2006 году шведская пресса назвала Кампрада самым богатым человеком планеты, перещеголявшим самого Билла Іейтса, однако запутанная система собственности IKEA не позволяет точно подсчитать активы шведского предпринимателя, потому сенсация не подтверждена документально.

Экономность Кампрада — не кокетство, заигрывание с народом — дескать, я ничуть не лучше вас. Это жизненное кредо и одновременно — часть философии IKEA. «Каждая крона — это крона», — любит приговаривать Кампрад, то есть « рубль бережет». По его мнению, многие приёмы дизайнеров — супермодных и современных — делают мебель дороже и, следовательно, недоступной для широкого приобретателя. Именно поэтому дизайнеры IKEA должны иметь представление о всей цепочке производства мебели — от идеи до доставки готового товара в магазин и оттуда — покупателю. Это помогает дизайнеру понять процесс ценообразования, а цены, в свою очередь, должны быть настолько низкими, насколько это возможно. Вот почему мебель IKEA продается в виде полуфабрикатов, которые монтируются покупателями дома. Это удешевляет складирование и транспортировку. Ради все той же экономии дизайнерские центры обслуживают все рынки IKEA. Заказы же на производство мебели размещаются по всему миру — там, где дешевле.

«Деловая философия IKEA определяется одним золотым правилом: относись к любой проблеме как к новой возможности. Проблемы дают потрясающие шансы. Когда нам запрещали покупать ту же мебель, что производилась для других, мы начали придумывать собственный дизайн, и у нас появился свой стиль. Когда мы лишились поставщиков в своей стране, перед нами открылся весь остальной мир», — вспоминает Кампрад.

Таким образом, на начальном этапе деятельности организация выжила благодаря тому, что извлекала из проблем новые возможности. С тех пор он считает проблемы двигателем прогресса и настораживается, когда существование IKEA кажется слишком уж безоблачным.

По мнению Ингвара Кампрада любой бизнес должен сохранять связь со своими корнями. Поэтому каждый сотрудник многотысячной разбросанной по всему миру «семьи» IKEA знает наизусть сагу о рождении фирмы. Ее штаб-квартира расположена не в фешенебельном Стокгольме, а в деревушке Эльмхульт, где в 1953 году был открыт первый мебельный павильон. Там же расположен музей, где можно узнать о вехах ее делового пути. Для IKEA историческое наследие — неотъемлемый компонент успеха корпоративной культуры и бизнес-философии, на котором воспитано не одно поколение менеджеров и простых работников.

Исследователи утверждают, что более продуктивными являются коллективы и организации, движимые великой идеей, даже если их конечная цель — заработать денег. IKEA изначально руководствовалась высокой идеей, заключенной в слогане «Лучшая жизнь для многих». Ингвар Кампрад хотел, чтобы люди по всему миру смогли покупать красивую мебель и предметы интерьера, и это стремление превратилось в миссию. Британский журнал Icon написал: «Если бы не IKEA, для большинства людей современный дизайн в доме был бы недоступен». А самого Кампрада Icon назвал «человеком, оказавшим наиболее сильное влияние на вкусы потребителей». В Швеции говорят, что IKEA и Кампрад сделали для общества больше, чем многие политики...

Кампрад, так и не получивший высшего образования, создал отлично налаженный глобальный бизнес-механизм. Фирма охотно афиширует «занимательную статистику»: общая территория ее магазинов равна площади почти 600 футбольных полей, ее каталоги печатаются тиражом, превышающим тираж Библии, каждый десятый европеец может считать местом своего зачатия кровати производства IKEA. Фирма стала символом неплохого вкуса и стремления к лучшему, показателем долгожданной для многих принадлежности к благополучному среднему классу.

На проведение всевозможных акций фирма не жалеет ни средств, ни изобретательности. Первым покупателям новых магазинов она щедро раздает бонусы на сотни и тысячи долларов, регулярно проводит аукционы с неординарными творческими заданиями. Например, перед открытием нескольким покупателям предлагается пожить два-три дня в магазине, затем каждый из них пишет сочинение на тему «Почему именно я достоин приза». Так IKEA стала частью культурной жизни общества: ее акции привлекают толпы единомышленников, которые общаются и весело проводят время, ощущая свою принадлежность к единому микрокосму. На открытие магазина в Атланте в июне 2005 года собралось несколько тысяч людей — они привезли палатки, гриль, музыку и ожидали радостного события в карнавальной атмосфере. К сожалению, есть и «обратная сторона медали» — в моменты ажиотажа нередко возникала давка, приводящая к серьезным последствиям, но это лишь подтверждает, что ІКЕА-мания — настоящий фанатизм.

Неустанное культивирование «коренных» ценностей привело к тому, что все сотрудники фирмы — верные последователи ІКЕА-культа: они трудоголики, энтузиасты и «миссионеры». Корпоративная культура не совсем понятна посторонним. К примеру, сотрудников компании не смущает то, что топы не получают никаких привилегий и что высшее руководство всегда готово принять непосредственное участие в работе «низов». В организации регулярно проводятся «недели антибюрократии», во время которых менеджеры работают, например, продавцами-консультантами или кассирами. Генеральный директор Андерс Далвиг запросто сообщает: «Недавно я разгружал машины, продавал кровати и матрасы».

Между работниками существует жесткая . Каждый должен стараться стать лучшим, улучшая при этом работу всей фирмы. На стене одного из главных офисов IKEA в Хелсинборге висит гигантский плакат, на котором еженедельно отражаются темпы и объемы продаж, лучшие рыночные показатели по странам. продвигает принцип самосовершенствования и требовательности к себе.

Но основное — то, что организация признает право сотрудников на ошибки. В 1970-х IKEA открыла в Дании, который едва не разорился. На вопрос журналиста, будет ли уволен глава банка, Кампрад ответил: «Нет. Этот человек приобрел полезный опыт, почему же он будет применять его в другой организации?».

Несмотря на приверженность традициям, фирма пропагандирует и поощряет неординарные подходы. По словам самого Кампрада, «старается действовать не так, как принято. И до настоящего времени это приносило успех». IKEA, например, одной из первых стала использовать в своей рекламе изображения однополых пар.

Дальнейшее существование IKEA не назовешь безоблачным: стареющее население развитых стран не испытывает должного восторга от «простого и современного» дизайна, на рынке активно продвигаются соперники с аналогичной продукцией: итальянская Argos, датская Ilva. Кроме того, традиционной торговле угрожает бум интернет-шопинга. Однако этого IKEA не боится: ее магазины предлагают покупателю незаменимые ничем зрительные и осязательные ощущения и реальное удовольствие от времяпровождения. Остальным «угрозам» IKEA противопоставляет беспрецедентный эмоциональный отклик в сердцах миллионов покупателей по всему миру. А это, по словам руководства IKEA, гораздо важнее показателей рыночной доли.

IKEA (ИКЕЯ) - это

Ikea - Inter IKEA Systems B.V. Création 1943 à Älmhult (Suède) Fondateurs Ingvar Kampr … Wikipédia en Français