Инструкция по отправке посылок Почтой России.

В жизни каждого человека бывают ситуации, когда просто необходимо выслать бандероль или посылку в соседний пригород или даже в другое государство. Самый востребованный метод – это оправка посылки за счет услуг Почты России. Но в них есть некоторые моменты: условия и правила того, как правильно отправлять посылку.

Как отправить посылку, бандероль по Почте России в другой город: правила, порядок, условия

Если Вы решили воспользоваться услугами Почты России, для начала ознакомьтесь с правилами и условиями данной компании:

• Выберите самого удобного представителя почтовых отправок, поскольку большинство из них могут отправлять посылки, масса которых составляет только до 8 кг.
• Займите очередь к окошку, в которое сдают все посылки.
• Пока будете стоять в очереди, упакуйте посылку или бандероль. Коробку Вы сможете приобрести на самой почте. Но перед упаковкой работник заведения, возможно, попросит показать ему содержимое Вашей посылки.
• Если Вы отправляете достаточно большую и объемную посылку, тогда замотайте ее в однотонную бумагу, на которой не должны присутствовать какие-то надписи. Запомните самое главное, посылки в разноцветной и разрисованной коробке у Вас могут не принять в отделении почты.
• Соберите коробку, положите в нее то, что Вы решили отправить. Далее обмотайте свою коробку. Для этого Вам дадут скотч с изображением фирменного знака «Почта России». Не стоит обматывать посылку своим скотчем, поскольку Вам придется все равно его убрать и заменить фирменным.
• Как только посылка будет собрана, заполните внимательно специальный бланк, который нужен для оправки посылки. Его Вы можете попросить у работника почты. Для одной посылки понадобится один бланк. В него Вам нужно внести собственные личные данные.

Почта России

• Старайтесь хорошо упаковать предметы, которые легко бьются.
• Для того, чтобы оплатить посылку, приготовьте заранее мелкие деньги, поскольку в кассе не всегда есть нужная сумма для сдачи.
• Если размер ценности, которую вы укажите, превысит 5 тыс. руб., тогда Вам придется оформить специальную декларацию.
• Отправлять бандероли и посылки Вы можете на почте также при помощи наложенного платежа. В этом случае за посылку заплатит человек, которому Вы отправляете саму посылку.

Что нужно, какие данные, чтобы отправить посылку по Почте России?

Для того, чтобы отправить посылку через Почту России, Вам необходимо внести следующие личные данные:

• Личные данные (фамилия, имя, отчество отправителя).
• Собственный адрес.
• Паспортные данные отправителя.
• Данные того человека, которому адресована посылка (фамилия, имя, отчество получателя).
• Адрес человека, которому адресована посылка.
• Сумму, которой Вы оцените посылку.

Также Вам придется выполнить следующие манипуляции:

• Во время оформления посылки или бандероли Вы предъявите свой паспорт. Следовательно, заранее приготовьте его перед тем, как оправитесь на почту.
• Как только Вы осуществите оформление посылки, Вы оплатите за ее отправку в кассе почты.
• После оплаты Вам вручат чек. Не выбрасывайте его, поскольку на нем будет напечатан код, при помощи которого Вы сможете отследить передвижение собственной посылки. Этот код Вам также придется отправить получателю.

Как правильно заполнить бланк на отправку посылки Почтой России в другой город, другую страну?

Первый шаг для отправки посылки в другой город или страну – это заполнение специального бланка. Это Вы должны будете сделать перед тем, как отдадите посылку работнику почты. Инструкция заполнения данного бланка совершенно простая, но при этом Вам необходимо быть крайне внимательным и аккуратно вносить все данные, не совершать ошибок. В настоящее время существует два метода заполнения почтового бланка.

Первый метод:

Вы можете заполнить бланк достаточно быстро и очень легко — внести собственные данные через интернет. Для этого Вам придется заглянуть на сайт «Почта России»:

• Зайдя на сайт, открыть раздел «Бланки» и выбрать категорию «Посылка» в разделе «Тип отправления».
• Затем заполните каждую интерактивную строчку, укажите свои сведения и данные получателя, внесите параметры отправки, можете (по желанию) указать дополнительную функцию СМС оповещение. Как только Вы внесете все нужные данные, распечатайте заполненный бланк и отнесите его работнику почты, когда будете отсылать посылку.
• Можете этот бланк сразу прикрепить к самой посылке. Скотчем приклеивать не разрешается. Используйте для этого клей.

Второй метод:

Заполните бланк непосредственно в отделении почты. Во время заполнения руководствуйтесь такими правилами:

• Заполните переднюю часть бланка: строчки, которые выделены жирной черточкой.
• Не используйте для заполнения зеленые, красные и желтые чернила. Для такого процесса подходит только шариковая ручка синего или черного цвета.
• Заполните бланк аккуратно и разборчиво (используйте лучше печатные буквы). Не допускается зачеркивание, исправление и сокращение.

Если у Вас возникнут во время заполнения какие-то вопросы, можете попросить помощи у работника почты или воспользоваться специальными образцами. Как только оформите бланк, отдадите его вместе со своей посылкой на отправку оператору.

Что можно отправлять по Почте России: содержимое посылок и бандеролей

Вы хотите оправить посылку родным, и решили воспользоваться услугами «Почта России»? Тогда Вам нужно знать, какие вещи можно пересылать, а какие категорически запрещено.

Итак, Вы можете оправлять практически все предметы , например, одежду, обувь и так далее. Но есть очень много запретов, и с ними Вам просто необходимо ознакомиться.

Отправка почтой России

Запрещено пересылать Почтой России следующие предметы:

• Любые виды оружия и комплектующие к ним.
• Наркотические препараты.
• Вещества, которые могут легко воспламениться, к примеру, бензин, фейерверк, зажигалка, спички и так далее.
• Радиоактивные препараты, а также токсины.
• Кровь и ее компоненты.
• Аккумулятор, батарейку литейную.
• Лекарство, в состав которого входит психотропное и наркотическое вещество.
• Деньги посылкой или бандеролью.
• Растения, которые несут опасность человеческому организму, то есть содержат яд.
• Разнообразные живые организмы. Есть правда исключения – допускается пересылка шелковых червей, пиявок и пчел.
• Продукты питания, которые имеют небольшой срок хранения.
• Вещи в непонятных упаковках.
• Вещи, которые могут запачкать другие посылки и так далее.

С более подробным списком Вы можете ознакомиться в отделении почты.

Какой размер, габариты, вес, посылки можно отправить по Почте России?

Теперь давайте рассмотрим допустимые размеры посылки, ее габариты и вес.

• Печатные и бумажные изделия, вес которых составляет меньше 3 килограмм, Вы можете отправить в конверте, пластиковом пакетике или плотной бумаге. Просто перевяжите свои вещи и заклейте обвертку.
• Для отправки больших и тяжелых вещей используйте коробку либо мешок.
• Не обязательно упаковывать те вещи, которые Вы решите описать. Просто передайте их оператору. Тот сверится со списком и лишь после этого позволит Вам упаковать посылку.

Если Ваша посылка будет иметь вес более 20 кг и размер более 300 см (сумма 3-ох измерений), тогда Вам необходимо обратиться в то отделение почты, которое обладает специальным оборудованием.

Как правильно упаковать посылку: размеры почтовых коробок

Самый большой размер коробки для посылки должен иметь такие габариты:

• Длина – 425 мм
• Ширина – 265 мм
• Глубина – 380 мм

Для посылок, которые заходят за эти показатели, можно приобрести специальный мешок.

Посылки на почте России

Теперь рассмотрим правила упаковки посылки:

• Если Вы хотите взять свою упаковку, то выберите достаточно прочную. При этом на ней должно оставаться место, куда крепится адресный ярлык.
• Следите за тем, чтобы на самой упаковке не присутствовали следы от скотча.
• Вещи, которые укладываются в коробку, должны лежать там неподвижно. Во время упаковки следите за тем, чтобы не оставалось свободное пространство. Можете для заполнения применить полистирол, опилки, стружки либо вату.
• Для хрупких вещей используйте только твердую упаковку.
• Рассада, овощи с фруктами должны упаковываться в такую коробку, которая имеет отверстия для хорошей вентиляции.
• Разрешается отправлять без специальной почтовой упаковки те вещи, которые имеют свою упаковку с фабрики.

Расчет стоимости посылок и бандеролей Почтой России

Хотите узнать, как подсчитать стоимость почтового оправления? Здесь есть некоторые нюансы. Если Вы не хотите терять свободное время на почте и желаете побыстрее отправить посылку получателю, воспользуйтесь специальным калькулятором. Но еще Вам нужно знать, что в стоимость отправки входят следующие финансовые затраты:

• Сбор почты (сюда входит перевод денег).
• Размер суммы Вашего заказа.
• Размер суммы за отправку Вашей посылки.
• Цена самой упаковки.
• Комиссия за страховку (как правило, ее размер составляет 5% от суммы отправления).
• Цена посылки (коробка плюс размер оформления посылки плюс сумма за пересылку).

Если Вы будете знать точные габариты посылки, сможете самостоятельно высчитать сумму ее пересылки до того, как придете на почту.

Сроки доставки посылок и бандеролей Почтой России

Срок доставки Вашей посылки, конечно же, будет зависеть от таких факторов, как:

• Расстояние между Вашим городом и тем населенным пунктом, куда посылка отправляется.
• Погоды.
• Метода доставки.
• Исправности транспортного средства.
• Разнообразных непредвиденных ситуаций.

Если Вы посылку отправляете в пределах России, тогда получатель сможет ее получить максимум через 4 недели. Если Вы посылку отправляете за границу, тогда получатель сможет ее получить максимум через неделю.

Отправка посылок Почтой России

За транспортировкой собственной посылки Вы можете в любое время проследить. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Возьмите номер посылки. Он должен состоять из 14-ти цифр. Для международных посылок вводятся цифры и буквы.
• Введите данный номер в специальную графу, которая есть на сайте компании.
• После этого на экране появятся данные, которые касаются Вашего отправления, то есть где именно оно находится.

Как отправить бандероль и посылку наложенным платежом: пошаговая инструкция

Возможно, Вы захотите оправить свою посылку при помощи наложенного платежа. Это делается достаточно легко. Вам нужно для начала просто ознакомиться с нашей пошаговой инструкцией:

• Выберите коробку из бумаги или полиэтилена. Подберите таким образом, чтобы упаковка подходила идеально под размер отправленных Вами вещей.
• На упаковке напишите собственные данные, то есть адрес и инициалы, и данные получателя. Здесь же напишите ту сумму, которая должна Вам в итоге вернуться после того, как получатель получит посылку.
• Как только запакуете посылку, заполните специальный бланк, внесите в него данные о наложенном платеже. Во время заполнения документа не делайте ошибок. Можете для этого воспользоваться образцом. Самое главное, укажите верную информацию, которая касается получателя, и размер суммы.
• Заплатите за услугу, получите чек, на котором Вы найдете трек-номер. Его Вы сообщите получателю.

С любого ли почтового отделения можно отправить посылку?

Да, абсолютно с любого отделения почты.

• Вы приносите свое отправление на почту
• Приобретаете специальную упаковочную коробку (можете взять свою, но она должна соответствовать правилам),
• Пишите на упаковке свои данные и данные получателя
• Платите за пересылку посылку и отдаете ее работнику отделения
• После этого Вам нужно просто отслеживать свое оправление и ждать, когда адресат его получит

Как можно отправить посылку кроме почты?

Если Вы не хотите отсылать посылку Почтой России, тогда можете воспользоваться услугами других транспортных средств. Перечислим Вас самые распространенные из них.

• «Деловые линии». Компания перевозит грузы при помощи автомобильного транспорта, авиалиний и в контейнерах. Основные преимущества фирмы – это страховка каждого груза и его отслеживание посредством специального сервиса в сети интернет. Помимо этого, Вы можете зарегистрироваться на сайте компании и получить доступ к личному кабинету. Это позволит Вам общаться с менеджером фирмы и задавать ему те вопросы, которые Вас интересуют.
• «Ратэк». Основная особенность компании заключается в том, что она еще тесно сотрудничает с Казахстаном. Вы сможете заказать доставку посылки прямо к двери собственного дома. Если Вы зарегистрируетесь на сайте компании сможете самостоятельно высчитать цену доставки и отправления.
• «Пэк». Фирма осуществляет доставку посылок по всей территории России. Плюс компания сведет сотрудничество с Китаем и Казахстаном. Главное отличие транспортной фирмы – минимальный срок доставки посылки.

Почта России сотрудничает с другими компаниями

• «Кит». Данная компания сотрудничает с Китаем, Казахстаном, Киргизией, Арменией и Белоруссией. Она осуществляет доставку груза из магазинов, которые находятся во всемирной паутине.
• «ЖелДорЭкспедиция» . Доставка посылок осуществляется при помощи железной дороги. Вы можете благодаря этой компании отправить как международный заказ, так и междугородний. Следовательно, у Вас не возникнет проблем, если Вы, к примеру, пожелаете отправить собственный груз в Пекин и другую страну, которая находится далеко от России.
• EMS посылка. Вы хотите побыстрее отправить посылку и при этом не боитесь немного переплатить? Тогда Вам подойдет такой метод. Его суть заключается в следующем – Вашу посылку забирает курьер, который потом ее отправляет получателю. Вам предоставляется специальный номер, при помощи которого Вы будете отслеживать свое отправление.

Видео: Отправка посылки по России и за границу

Дата публикации: 02.02.2018

Одной из основных сфер деятельности Почты России является пересылка и доставка различных почтовых отправлений, среди которых, конечно же, и посылки. За один год почта доставляет несколько миллионов посылок. Большинство из нас чаще всего являются получателями почтовых отправлений, но порой кому-то приходится сталкиваться с вопросом отправки посылки. Поэтому в этой статье рассмотрим, какие ограничения существуют, в частности – какой максимальный вес посылки допустим к пересылке Почтой России и какой при этом может быть максимальный размер упаковки.

Для начала отмечу, что существует несколько видов посылок, на каждый из которых есть свои ограничения по максимальному весу и размеру. Кроме этого стоит разделять почтовые отправления по России и международные отправления. Далее рассмотрим вопрос подробнее.

Отправления по России.

Внутри странные посредством Почты России можно отправлять посылки с максимальным весом в 20 кг.

При этом все посылки условно делятся на 2 вида:

• стандартные весом до 10 кг,
• нестандартные весом от 10 кг до 20 кг.

В чем их отличия?

Во-первых: отправления весом до 10 кг рассчитываются по стандартному тарифу, а посылки уже свыше 10 кг идут с наценкой в 40%. То есть по стоимости пересылки выгоднее будет разделить одно тяжелое отправление на две отдельных посылки, обе из которых будут массой менее 10 кг.

Во-вторых: для каждого из озвученных выше вида посылки существуют ограничения по размеру. Для стандартных посылок – максимальный размер упаковки 53 × 38 × 26,5 см. Для тяжелых (10-20 кг) — сумма измерений трех сторон упаковки должна быть не более 300 см.

При этом если посылка весит менее 10 кг, но ее размеры превышают условный стандарт для такого вида отправления, то за отправку берётся также наценка в размере 40%.

Максимальный вес посылки и ее максимальный размер, о котором шла речь выше относится к посылкам, отправляемых Почтой России обычным способом. Помимо этого существуют отправления 1 класса и экспресс-доставка EMS .

Посылка 1 класса (такой вид отправления появился только в середине 2017 года) имеет следующие ограничения:

• минимальный размер 11 × 19 см.
• максимальный размер: не более 36 см в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 70 см.
• максимальный вес посылки: 2500 г

Посылка, отправляемая через службу доставки EMS:

• вес: до 31,5 кг - по России
• сумма длины и периметра наибольшей стороны – не более 300 см
• длина, ширина, высота – не более 150 см

О том, по России, читайте в отдельной статье.

Международные отправления.

Посылку за границу посредством Почты России можно отправить также с максимальным весом до 20 кг. Отправить можно из любого отделения почтовой связи. При этом существуют также ограничения по размеру:

• минимальный размер: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см
• максимальный: любое измерение - не более 105 см

Посылки тяжелее 20 кг (до 30 кг) можно отправить через EMS во все страны кроме таких стран как: до 20 кг — Австралия, Англия, Аргентина, на Арубу, Бахрейн, Бермудские острова, в Вануату, Гайана, Гибралтар, Доминика, Израиль, Испания, Казахстан, Малави, Монголия, Мьянма, Новая Каледония, Польша, Сирия, Суринам, Тринидад и Тобаго, Украина, Экваториальная Гвинея, до 10 кг - Гамбия, Каймановы острова, Куба, Теркс и Кайкос.

Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

• письма;
• почтовые карточки (открытки);
• денежные переводы;
• периодические издания;
• мелкие пакеты;
• бандероли;
• посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?

Мелкий пакет - международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль - почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка - почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) - доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
2. Ценными (письма, бандероли, посылки) - при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
3. С наложенным платежом - плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

1. Наземный - письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
2. Авиа - доставка самолётом.
3. Комбинированный - часть пути отправление едет по земле, а часть - летит.
4. Ускоренный - сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
3. Ценность.
4. Расстояние.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

1. Доставка мелких пакетов . Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги - 100 рублей.
2. Доставка посылок курьером . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги - 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Есть что добавить? Пишите комментарии!

Нельзя не согласиться, что сфера услуг имеет достаточно важное значение в жизни современного человека. Сами того не замечая, мы на подсознательном уровне уже не мыслим своего существования без салонов сотовой связи, персональных мастеров по маникюру, репетиторов и портных. Однако есть перечень услуг, которыми пользовались еще наши предки. Одной из них является почта.

Каждый человек хоть раз да пользовался этой услугой: писал телеграмму, отправлял письмо, посылку или бандероль. Это одна из тех возможностей, которые позволяют нам передать подарок, покупку или поздравления в открытке, не выезжая за пределы своего города. В этой статье будут даны ответы на следующие вопросы:

1. Что такое бандероль?
2. В чем ее отличие от посылки или письма?
3. Сколько идет бандероль до адресата?
4. Какова ее масса и максимальные габариты? И т. д.

Что скрывает рассматриваемый термин

Существует несколько понятий, раскрывающих полный смысл слова «бандероль». Это специального вида бумажная обертка или упаковка, имеющая форму конверта. Более широко рассматриваемый термин используется в почтовых услугах. Здесь бандеролью называют небольших размеров пересылаемое вложение, обернутое в бумагу. Как правило, она несколько больше стандартного письма, но не дотягивает своими габаритами до полноценной посылки.

В торговле применяется еще один узкоспециализированный смысл понятия «бандероль». Это прикрепляемый на товар ярлык, означающий уплату акцизы/налога/пошлины. По большей части в повседневной жизни мы сталкиваемся со вторым определением. В почтовых услугах существует классификация такого вида отправлений:
1. Заказная бандероль.
2. С объявленной ценностью.
3. Простая.
Самый распространенный вид — последний.

Максимальная стоимость вложений и их габариты

Бандеролью можно пересылать различные печатные издания, а также всевозможные рукописи, стоимость которых не превышает 10000 рублей, и фотографии. При этом немалую роль играют размеры отправления. Для того чтобы вложение с полным правом можно было назвать бандеролью, его габариты не должны быть меньше 10,5 сантиметров в ширину и 14,8 сантиметров в длину. Если отправление имеет более мелкие размеры — это уже письмо. Есть также ограничения и по максимальным размерам. Так, если рукопись или печатное издание имеет длину, ширину и толщину, в сумме превышающую 90 сантиметров, то это уже не бандероль — это посылка.

Если же планируется отправить рулон, то суммарная составляющая его длины, а также его двойного диаметра не должна превышать 1 метр и 4 сантиметра и не должна быть меньше 17 сантиметров. Эта информация касается размеров.

Также важную роль играет и вес, который имеет бандероль. Почта России оставляет за собой право рассматривать под данным понятием отправления, масса которых более 100 грамм, но и не превышает 2000 грамм. Все, что не подходит под данную категорию, может рассматриваться либо как письмо, либо как посылка.

Разновидности отправления

Теперь рассмотрим, что такое заказная бандероль и бандероль с Под первое определение попадают всевозможные почтовые отправления, размер и масса которых находятся в границах вышеописанных параметров. При этом эти бандероли рассылаются заказным порядком. То есть данная категория отправлений доставляется до адресата и вручается ему под роспись. Простые же бандероли не требуют подтверждения своего получения. Как правило, заказным способом пересылаются документы и прочие важные материалы, которые имеют большое значение или высокую ценность.

Предупреждая неприятные варианты

Если отправитель желает предупредить потерю, порчу или исчезновение отправления, ему предоставляется возможность оценить стоимость вложения. Для этого на почте распечатывается специальный утвержденный бланк. В него заносится стоимость бандероли (но не более десяти тысяч рублей). Затем вложение вместе с заполненной формой запечатывается в высокопрочный материал для надежности транспортировки. Упаковка такого вида отправления осуществляется с применением крафт-бумаги, пакетов и скотча. Такая бандероль называется бандеролью с

Новый вид услуги

Не так давно появился еще один вид отправлений, которые предлагает почта: бандероль и письмо 1-го класса. В данном случае нас интересует первая категория. В чем ее отличия от обычной бандероли? Давайте посмотрим.

В отличие от простых, в бандеролях первого класса можно отправлять не только рукописи, печатные издания и документы, но и различные товарные вложения. Под последнюю категорию попадают:

1. Всевозможные сувенирные изделия (магниты, статуэтки, брелоки и прочее).
2. Образцы косметической продукции, такие как кремы, пробники туалетной воды и т. д.
3. Различные пластиковые карты.
4. Диски формата CD/DVD , дискеты.
5. Бижутерия и т. д.
Так что, как видите, с помощью такого способа можно пересылать довольно широкий ряд всевозможных мелких предметов.

Положительные моменты

Еще одним преимуществом бандеролей первого класса является вес. В отличие от аналогов обычного характера, предельная масса отправления составляет два с половиной килограмма. Это на пятьсот грамм больше стандартного варианта. Кроме того, здесь имеются отличия и по габаритам. Минимальный размер составляет 11 см в ширину и 19 см в длину. Максимальные габариты не должны превышать 70 сантиметров в сумме трех измерений. Или же ширина/длина/высота не может быть более 36 см. Примечательно, что на пересылку бандеролей данной категории не зависит от расстояния до места назначения. На эту величину оказывает влияние лишь масса и пункт отправления. Стоит отметить, что на пересылку бандеролей первого класса никоим образом не влияют сезонные ограничения (в отличие от посылок).

Только самолетом

Отправления рассматриваемого вида доставляются до адресата намного быстрее, чем их простые аналоги. Это стало возможным за счет использования новейших технологий не только в логистике, но и в сортировке. Процесс происходит следующим образом. Бандероли первого класса не отправляются на сортировочные базы: их разграничивают сразу же после приемки на узле связи. Затем пересылаемые вложения перевозятся в аэропорт и доставляются до пункта назначения лишь по воздуху. Здесь не используются комбинированные средства пересылки.

Для того чтобы бандероли первого класса было легче опознать среди массы аналогичных отправлений, их упаковывают в специальные конверты, пакеты и гофрированные коробки. На тех, в свою очередь, проставляется желтая маркировка и указывается наименование услуги.

В для отправлений первого класса (писем и бандеролей) имеется специально отведенный ящик. Выемка корреспонденции из этой емкости производится чаще, чем из металлического шкафа, предназначенного для обычной пересылки.

Стоимость, разновидности и отслеживание

Бандероль первого класса, как и ее простой аналог, имеет следующие подвиды:

1. Заказная.
2. С объявленной ценностью.

Примечательно, что если максимальная стоимость простой бандероли и ее разновидностей не может превышать десяти тысяч рублей, то для отправлений первого класса этот параметр удвоен и составляет двадцать тысяч рублей.

На почте после принятия отправления (как простого, так и первого класса) выдается квитанция, где проставлен трек-код. Для внутренних пересылок данный идентификатор состоит из четырнадцати цифр. Для международных — из тринадцати. По этому коду происходит отслеживание бандеролей. Посмотреть историю пути следования отправления можно на сайте «Почта России».

Почтовые отправления, вес которых находится в пределах от 100 грамм до 2 килограмм, называются бандеролью.

Виды бандеролей

Бандероль может быть:

Простой;
заказной;
с описью вложения;
с объявленной ценностью;
бандеролью 1 класса.

Отличия бандеролей

Заказная бандероль отличается от простой бандероли тем, что доставляется получателю и выдается ему под роспись, удостоверяя таким способом факт получения адресатом. Простая бандероль просто опускается в абонентский ящик. Такое почтовое отправление может пересылаться с описью вложения, когда в сопроводительном бланке указывается перечень документов или других вещей, размещенных в бандероли. В этом случае бандероль вскрывается непосредственно в почтовом отделении с целью сверки содержимого пакета с данными сопроводительной описи. Пересылка бандероли с объявленной ценностью предполагает взимание при отправке дополнительного страхового сбора в размере 3% от объявленной ценности.

Бандероль с объявленной ценностью

Выбор такого вида почтового отправления гарантирует клиенту возврат суммы объявленной ценности в случае потери бандероли. Сумма страхового взноса при этом не возвращается. Размер объявленной ценности не должен превышать 10 тысяч рублей. Бандероль 1 класса отличается высокой скоростью доставки, которая осуществляется в 2 раза быстрее, чем пересылка других видов бандеролей. Вес бандероли «Почты России» имеет решающее значение при расчете стоимости пересылки.

Тарифы на разные виды бандеролей

Тарифы «Почты России» на бандероли простого и заказного вида представляют собой единые значения, равные для любого населенного пункта страны:

Простые бандероли. Пересылка первых 100 грамм веса почтового отправления оценивается в 31 рубль. Затем за каждые последующие 20 грамм веса взимается плата в размере 1 рубль 50 копеек.
Заказные бандероли. Пересылка первых 100 грамм веса почтового отправления оценивается в 44 рубля 30 копеек, с последующим прибавлением 1 рубля 50 копеек за каждые дополнительные 20 грамм веса.

На стоимость отправки ценных бандеролей оказывает влияние не только вес почтового отправления, но также дальность пересылки.