Клавиатура ноутбука редко требует внимания: если вы её не ломали, не заливали жидкостью и не меняли, то она работает без проблем. Но иногда вопрос, как включить клавиатуру на ноутбуке, становится актуальным для пользователей – никаких предпосылок к поломке устройства нет, но клавиши перестают работать.

Диагностика неполадки

Есть простой способ проверить клавиатуру на работоспособность: перезагрузите ноутбук и зайдите в BIOS. Если в BIOS кнопки работают, значит, ошибку нужно искать в программном обеспечении.

• Откатитесь до контрольной точки, когда клавиатура работала корректно.
• Запустите проверку на вирусы.
• Откатите драйверы клавиатуры или установите их последнюю версию.

Если на ноутбуке не печатает клавиатура (не работают отдельные клавиши), проверьте, не является ли причиной некорректной работы чрезмерная загрязненность устройства. Используя баллончик со сжатым воздухом, уберите мелкие элементы, застрявшие в пазах.

Если отключилась клавиатура, то проверьте порты USB, разъем RJ-45 (для сетевого кабеля) и тачпад. Если они тоже не работают, то неисправна материнская плата.

Если же порты рабочие, то проверьте шлейф самой клавиатуры. Аккуратно подденьте защелки, чтобы извлечь модуль. Отключите шлейф и почистите его контакты – они могли окислиться. После очистки установите шлейф на место.

На некоторых моделях ноутбуков клавиатуру нельзя снять самостоятельно – например, на ASUS X550C нет отдельного модуля; кнопки здесь утоплены в корпусе.

Включение цифровой клавиатуры

Иногда не работает не вся клавиатура, а только цифровой блок, который находится справа. Когда он отключен, цифры не набираются: кнопки выполняют другие функции – например, работают как клавиши навигации.

Чтобы включить боковую клавиатуру с цифрами, нажмите клавишу Num Lock. Она позволяет активировать правую клавиатуру: цифры разблокируются и вы сможете их набирать. Если отдельного блока нет, а сами цифры расположены на некоторых клавишах с буквами, то разблокировать цифровую клавиатуру можно с помощью сочетания Fn+F11.

Будьте внимательны: на некоторых моделях ноутбуков ASUS это сочетание убавляет звук. Посмотрите, как разблокировать цифры, в инструкции к лэптопу. Если инструкции нет, внимательно осмотрите все клавиши в ряду F1-F12 – на них изображены иконки, которые сообщают о назначении кнопки.

Использование виртуальной клавиатуры

Если вы не разобрались, как включить клавиатуру на ноутбуке или активировать цифровой блок, то воспользуйтесь альтернативным решением – виртуальным устройством ввода. Клавиатура на экране была доступна уже в Windows XP, поэтому на более поздних версиях проблем с её запуском тоже нет.

Чтобы включить виртуальную клавиатуру:

• Раскройте меню «Пуск» и воспользуйтесь встроенным поиском (удобно на Windows 7).

• Откройте раздел «Все программы» – «Стандартные» – «Специальные возможности».
• Нажмите Win+R и выполните «osk.exe».

На Windows 8 можно добавить значок сенсорной клавиатуры на панель задач. Она будет закреплена возле системного трея.

1. Щелкните по панели задач правой кнопкой.
2. Раскройте раздел «Панели».
3. Добавьте сенсорную клавиатуру.

На Windows 10 порядок чуть изменился: нужно кликнуть по панели задач и выбрать пункт «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».

Чтобы включить режим набора цифр, нажмите кнопку «Параметры» и отметьте пункт «Включить цифровую клавиатуру». Справа появится клавиша «NumLock» – нажмите на неё, чтобы появился цифровой блок. Этот способ работает на всех моделях, вне зависимости от производителя, будь то Acer, Samsung, HP, Lenovo или любой другой бренд.

Отключение клавиатуры

В некоторых ситуациях встроенная в ноутбук клавиатура перестает работать. Например, после попадания жидкости отказывают некоторые клавиши. Можно просто подключить внешнюю клавиатуру, но тогда будет неудобно работать. Поэтому давайте посмотрим, как встроенное устройство ввода отключить, если уже подключена USB клавиатура.

1. Запустите диспетчер устройств.
2. Откройте свойства встроенной клавиатуры и перейдите на вкладку «Драйвер».
3. Выберите свойство «ИД оборудования» и скопируйте первую строку.

Теперь нужно установить запрет на использование оборудования. Посмотрим на примере Windows 7:

1. Нажмите Win+R и выполните «gpedit.msc».
2. Перейдите по пути «Конфигурация компьютера» – «Административные шаблоны» – «Система» – «Установка устройств» – «Ограничения на установку устройств».
3. Дважды кликните по пункту «Запретить установку устройство с указанными кодами».
4. Включите параметр и нажмите «Показать».
5. Вставьте скопированный код оборудования и нажмите «Ок».

Для максимального эффекта удалите клавиатуру в диспетчере устройств. После перезапуска системы встроенное устройство ввода больше не будет работать. Подключайте внешнюю клавиатуру и спокойно её пользуйтесь. Если возникнет необходимость включить «родную» клавиатуру лэптопа, то снова откройте редактор групповых политик и отключите указанный выше параметр.

Боковая панель клавиатуры с цифрами - удобная в использовании вещь. Ведь клавиши на ней расположены в привычном порядке, как на калькуляторе. Иной раз бывает очень удобно быстренько что-нибудь подсчитать. Если же эти клавиши отказывают или ломаются, приходится тратить много времени на набор чисел с помощью основной клавиатуры. Что же делать в таком случае? И как можно включить набор, если боковой панели справа у вас вовсе нет? Давайте узнаем!

Любая клавиатура состоит из нескольких блоков. Так, можно выделить:

• Буквенный блок;
• Блок функциональных клавиш (F1, F4 и т. д.);
• Блок дополнительной цифровой клавиатуры.

Кроме того, разумеется, есть клавиши действий (Shift, Ctrl).

В этой статье мы рассмотрим конкретно дополнительную цифровую клавиатуру. На некоторых компьютерах и ноутбуках она выделена в отдельный сектор, на других находится в непосредственной близости к буквенной, а на третьих вовсе отсутствует. При этом последний вариант характерен только для ноутбуков.

Клавиатура для персональных компьютеров обычно больше, чем для ноутбуков. Соответственно, свободное место производители распределяют таким образом, чтобы пользователю было максимально комфортно работать со всеми клавишами. Поэтому цифровую клавиатуру часто выделяют в отдельный сектор.

На фото все клавиши дополнительной клавиатуры (справа) выделены в отдельную группу. В левом верхнем углу этой группы находится кнопка NumLock (для разных моделей расположение может отличаться). Ее нажатие включает цифровую клавиатуру.

При выключенном NumLock клавиши будут вести себя иначе. Так, под цифрами 8, 4, 6 и 2 нарисованы стрелки. Значит, эти клавиши будут работать как обычные кнопки направления (которые находятся слева от цифрового блока).

Кроме того, на клавишах с цифрами 7, 9, 1, 3, 0 и «,» написаны наименования кнопок Home, PgUp, PgDown, End, Insert, Delete, которые можно найти над клавишами направлений. При выключенном «NumLock» эти кнопки будут отвечать за соответствующие действия.

Итак, включение/выключение NumLock приводит не к полному отключению боковой клавиатуры, а к смене предназначения некоторых клавиш.

На ноутбуках цифровая клавиатура обычно расположена ближе к буквенному блоку. Это позволяет производителям сэкономить на размерах всего устройства.

В остальном же включение/отключение цифровых клавиш делается точно так же, как и на компьютерной клавиатуре. Но бывает так, что боковой панели цифровых клавиш на ноутбуке нет.

В этом случае разработчики расположили цифровые клавиши несколько по-другому. Они находятся на буквенных как дополнительные.

Причем клавиши цифр могут быть нанесены и на другие кнопки. Это зависит от издателя.

Чтобы переключить клавиатуру в режим использования дополнительных цифровых кнопок, нужно нажать некую комбинацию клавиш. На разных ноутбуках она может отличаться. Например, в нашем случае нужно одновременно нажать клавиши Fn и Ins (так как синим цветом на кнопке Ins написано NumLock).

В целом это действие ничем не отличается от обычного нажатия NumLock на компьютере. Только в нашем случае при выключенном NumLock клавиши будут печатать буквы, а при включенном - соответствующие цифры и математические знаки.

Отключение цифровых клавиш на боковой клавиатуре справа (или на буквенной для некоторых ноутбуков) производится точно так же, как и включение. Опишем необходимые действия коротко:

• Если у вас есть боковая клавиатура, нажатие клавиши NumLock отключит ее (точнее, переключит на другую функциональность, как мы указывали выше).
• Если у вас боковой клавиатуры нет, найдите цифры на клавишах букв. Для того чтобы отключить эти цифры (переключить их на буквы) нужно нажать сочетание клавиш, которое для разных моделей ноутбуков может отличаться. Обычно это кнопка Fn+[какая-либо функциональная клавиша].

Фотогалерея: разные сочетания клавиш на разных клавиатурах ноутбуков без боковой панели

Вполне может быть, что включение/выключение боковой клавиатуры никак не влияет на ее работу: вы нажимаете NumLock, а вводить цифры все равно не получается. Или может не работать одна конкретная кнопка. Рассмотрим каждую проблему отдельно и попробуем найти оптимальные решения.

Боковая клавиатура с цифрами не работает после включения компьютера

Если вы хотите, чтобы боковая панель с цифровыми клавишами работала сразу после включения операционной системы, нужно поменять соответствующую настройку в BIOS. Первым делом перезагрузите (включите) компьютер и нажмите кнопку входа в меню BIOS. Это может быть кнопка Del, F12 или любая другая, в зависимости от модели компьютера (ноутбука). Узнать какую клавишу необходимо нажать можно на экране, который появляется сразу после включения устройства.

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Boot». Там вы найдете опцию «NumLock Key» (она может называться по-другому, например, «NumLock Enable»). Нажмите Enter и переключите значение на «On» или «Enabled». Перейдите на вкладку «Exit» и выйдите из BIOS, сохранив изменения.

При следующем включении компьютера боковая клавиатура будет работать сразу.

Если боковая цифровая клавиатура не работает при нажатии NumLock (или другой функциональной клавиши), проблема именно в этой клавише. Вероятно, отошел контакт или клавиатура засорилась. Так или иначе, понадобится помощь специалиста.

Прежде чем обращаться в сервисный центр, есть смысл проверить, действительно ли что-то не так с той или иной кнопкой. Сделать это можно при помощи экранной клавиатуры.

Чтобы открыть программу «Экранная клавиатура», которая встроена в Windows по умолчанию, откройте меню «Пуск». Нажмите на «Все программы» и найдите папку «Стандартные». В ней содержится еще одна папка - «Специальные возможности». Искомая программа находится здесь.

«Экранная клавиатура» - полноценный заменитель обычной. Клавиши в ней нажимаются левой кнопкой мыши. Чтобы проверить, работает ли каждая отдельная кнопка цифровой клавиатуры, в окне программы нажмите «Параметры» и выберите «Включить цифровую клавиатуру».

Теперь нажмите на кнопку «NUMLOCK» в интерфейсе программы, а затем попробуйте ввести цифры с помощью аппаратной боковой клавиатуры.

Если цифры вводятся, значит, проблема конкретно в клавише «NumLock». Обратитесь к мастеру, чтобы он почистил клавиатуру и проверил ее исправность.

Кстати, с помощью программы «Экранная клавиатура» можно работать вообще без аппаратной. Например, если вы сдали оную в ремонт. Также она поможет вам, если каких-либо клавиш не хватает, или они неудобно расположены.

Видео: что делать, если клавиатура не работает вовсе

Эта проблема может быть знакома пользователям ноутбуков. Если ваша клавиатура при нажатии на кнопку буквы печатает цифру, значит, включен режим «NumLock». Чтобы выключить его, нужно нажать комбинацию клавиш, о которой говорилось выше. Кроме того, может быть и такое, что всегда после включения компьютера буквенные клавиши печатают цифры. В таком случае нужно отключить опцию «NumLock Key» в BIOS. Как это сделать тоже рассказано выше.

Данная проблема одинаково часто встречается как на компьютерах, так и на ноутбуках. Причиной такого поведения клавиатуры чаще всего является неисправность, связанная с засорением.

Так, несколько датчиков нажатия клавиш могли слипнуться или вовсе выйти из строя после того, как на клавиатуру пролили какую-то жидкость. Заметим, что если ваша клавиатура печатает не те буквы, причина такая же. В любом случае нужно обратиться к специалисту. Вполне может быть, что отремонтировать устройство не получится вовсе. Тогда придется покупать новое.

Если вы нечаянно разлили какую-либо жидкость на клавиатуру, лучше сразу несите ее в сервисный центр. Даже если она работает сейчас, неисправность может проявиться и через недели, а то и месяцы.

Всегда следите за чистотой компьютера или ноутбука. Протирайте экран и клавиатуру сухой тряпкой или специальными влажными салфетками. Это поможет сберечь исправность устройства сейчас и сэкономить деньги на ремонте в будущем.

Специфика работы с игровыми периферийными устройствами

Игровая клавиатура, разумеется, стоит дороже (иногда намного) обычной. Дело здесь не только в бренде, но и в функциональности.

Клавиатуры для геймеров имеют повышенную отзывчивость клавиш, которую даже можно настраивать. Кроме того, существуют специальные драйвера для управления столь тонким профессиональным оборудованием. В таких программах можно настроить разные сочетания клавиш на одну кнопку (макросы). Это часто бывает необходимо игрокам в шутеры или стратегии, когда все нужно делать максимально быстро.

С помощью макросов вы также можете назначить некоторые буквенные клавиши на ввод цифр. Это может пригодиться для разных случаев. Например, если вам нужно быстро менять оружие в игре, или если боковые клавиши справа сломались.

Если на вашем ноутбуке нет боковой клавиатуры с цифрами, и пользоваться буквенными клавишами вам неудобно, есть смысл приобрести дополнительную клавиатуру.

Вы можете подключить это небольшое устройство к ноутбуку через USB-кабель. Удобство пользования такой клавиатурой заключается в том, что ее можно разместить где угодно, даже взять в руки, будто это привычный калькулятор. Кроме того, вы можете отключать ее за ненадобности. Это удобно при использовании ноутбука в дороге.

Также существуют специальные дополнительные клавиатуры для геймеров. Но в этом случае они обычно предназначены для иных функций, нежели для ввода цифр. Настройка этих функций производится в драйвере.

Любая проблема с боковой клавиатурой обычно кроется во включении/выключении некоторых функций. Если же ничего из предложенного в статье вам не помогло, значит, что-то не так с механической частью устройства. В этом случае вы можете только отнести его в ремонт. В любом случае старайтесь с трепетом относиться к клавиатуре. Регулярная чистка поможет предотвратить целый ряд проблем, вплоть до поломки устройства.

Цифровая клавиатура, которая находится справа от основной части клавиатуры, это очень удобный инструмент для быстрого набора чисел. Но, время от времени пользователи сталкиваются с тем, что она перестает работать. В этом материале мы расскажем, почему на клавиатуре не работают цифры справа и что делать для решения этой проблемы.

Цифры справа не работают из-за выключенного Num Lock

В левом верхнем углу цифровой клавиатуры есть клавиша Num Lock. С ее помощью можно включать и выключать числовой регистр на цифровой клавиатуре. Чуть выше клавиши Num Lock есть индикатор с таким же названием. Если индикатор светится, то это означает, что Num Lock включен и цифровая клавиатура печатает цифры, в противном случае цифровая клавиатура работает как стрелки и управляет курсором. На картинке внизу показано расположение клавиши Num Lock и ее индикатора.

Поэтому, если на вашей клавиатуре не работают цифры, которые расположены справа от основной части клавиатуры, то скорее всего проблема в том, что у вас выключен Num Lock. Чтобы это исправить нажмите на клавишу Num Lock и проверьте индикатор, он должен загореться. После этого проверьте работу клавиш на цифровой клавиатуре, если проблема была в этом, то они должны начать работать в нормальном режиме.

Нужно отметить, что в некоторых случаях расположение клавиши Num Lock может отличаться от того, что показано выше. Это встречается на клавиатурах ноутбуков и игровых клавиатурах. Также в некоторых случаях Num Lock может быть объединена с другой клавишей, например, с клавишей F11, как на картинке внизу. В таком случае для того, чтобы нажать Num Lock нужно использовать комбинацию клавиш Fn-NumLock.

Если клавиатура компактная, то название самой клавиши может быть сокращено. Поэтому не удивляйтесь если встретите обозначение NumLK или NmLk. Это та же клавиша, только с сокращенным названием.

Цифры справа не работают из-за настроек Windows

Если клавиша Num Lock включена, но цифры справа все равно не работают, то проблема может быть в неправильных настройках операционной системы Windows. Дело в том, что «Панели управления» есть опция, которая позволяет управлять указателем мышки с помощью цифровой клавиатуры. Если данная опция включена, то вы не можете вводить цифры с помощью цифровой клавиатуры.

Для того чтобы проверить данный вариант зайдите в «Панель управления». В Windows 10 для этого нужно нажать комбинацию клавиш Windows-R и выполнить команду «control».

В «Панели управления» нужно открыть раздел «Специальные возможности».

А потом подраздел «Центр специальных возможностей».

В разделе «Центр специальных возможностей» нужно пролистать страницу вниз и перейти в «Упрощение работы с мышью».

Здесь нужно выключить опцию «Включить управление указателем с клавиатуры» и сохранить настройки с помощью кнопки «Применить».

После этого проверьте работу цифровой клавиатуры, если проблема была в этом, то клавиши должны заработать.

Обычно это означает, что на самой клавиатуре выключена кнопка Num Lock. Посмотрите, она обычно располагается также вверху рядом с кнопками insert, delete, pause break. Если она отсутствует, то попробуйте нажать комбинацию клавиш Fn+F11. В принципе они заменяют нум лок и включают боковую раскладку.

Недавно столкнулась с этой темой и пришлось ее изучать,потому бывает мы забываем как переключить клавиатуру на цифры и для этой цели есть несколько вариантов.

Вот эти способы-следует нажать на клавиатуре клавишу Num Lock, эта кнопка находится между основной частью клавиатуры и ее цифровой частью.

Второй вариант,следует нажать обе клавиши,которые называются Fn и F11. Этот вариант подойдет тем, у кого на клавиатуре отсутствует цифровая ее часть.

И после того,как вы нажмете эту комбинацию,то ваша клавиатура будет превращена в клавиши с цифрами.

Третий вариант -это использование экранной клавиатуры. А она включается через Пуск. Нужно открыть раздел -стандартные и далее следует перейти на вкладку-специальные возможности.

Есть кнопка Num Lock, вот она и выключает набор цифр.

Наверное,название в кнопке Num -это сокращенное название английского слова number (в переводе на русский -число). Вторая же часть названия lock, в переводе с английского обозначает -запереть или замОк. Таким образом, если дословно переводить, то название этой кнопки, в переводе на русский будет таким: запереть цифры.

Справа вверху есть клавиша для включения-выключения блока боковых цифр NumLock.

Если по какой-то причине е нет - можно воспользоваться комбинацией клавиш Fn и F11 .

Можно также вызвать виртуальную клавиатуру: Пуск Программы - Стандартные Специальные возможности - Экранная клавиатура. Там есть клавиша nlk.

Чтобы включить цифры на ноутбуке нужно нажать нажать кнопочку Num Lock , на некоторых клавиатурах эта кнопка выглядит так-Num Lk . Она находится с левой стороны вверху от цифр и с права вверху от всей клавиатуры.



Для подключения боковых цифр для компьютера помогает одноразовое нажатие клавиши NUM LOCK. Эта клавиша расположена в той же стороне, где и сами цифры, в самом верху. А вот если эта команда не сработает на ноутбуке то тогда стоит одновременно нажать клавиши Fn и F11.

• • Нам надо нажать просто на кнопку Num Lock (она находится обычно в той части клавиатуры, где цифры).
  • Нажать F11 и Fn. Этот способ подойдет для ноутбуков, где цифровая клавиатура не выделена отдельно.
  • Или же можно зайти в Специальные возможности и найти экранную клавиатуру, а там уже нажать мышкой Нум Лок.

Если клавиатура с цифрами не включилась автоматически, то нужно нажать кнопочку NUMLOCK. Так же можно запустить экранную клавиатуру, чрез пуск. Или же попробовать сочетание (одновременное нажатие клавиш)Fn и F11.

Я включаю цифры на своем компике с помощью клавиши Num Lock или же с помощью клавиш Fn и F11. Эта клавиша расположена в правой части клавиатуры. У меня кот любит лежать на клавиатуре, так вот он частенько нажимает лапками на эту кнопочку, а я потому думаю почему цифры не печатаются и с помощью клавиши Num Lock включаю цифры:=)

Цифры справа на клавиатуре компьютера или ноутбука можно включить с помощью кнопки Num Lock .

После нажатия на клавишу Num Lock долен засветится светодиод, под которым имеется однотипная надпись.

При светящимся светодиоде кнопками справа можно вводить цифры в текст или таблицы на компьютере.

Где-то на клавиатуре всегда есть кнопочки. А на кнопочках надписи. А на некоторых циферки.

Вот там, где циферки, обычно справа, там есть ещ кнопочка с надписью Num Lock. Она позволяет переключить цифры, находящиеся рядом в режим управления страницей или в режим ввода цифр. Когда включен режим ввода цифр загорается соответствующий светодиод: 1 вписанная в квадрат. Если он горит, то вводятся цифры. Если он не горит, то включен режим управления страницей.

А если справа нет цифр, то единственный возможный ввод цифр- это ввод цифр, которые находятся между буквами и клавишами F1-F12. Чтобы их вводить ничего нажимать не надо.

Проблемы неполадок клавиатуры компьютера решить проще – всегда есть возможность проверить используемую клавиатуру на другом компьютере или наоборот – подключить в своему ПК точно исправную . Далее уже действовать по обстоятельствам.

С ноутбуком иная ситуация – клавиатура является встроенной, то есть неотъемлемой частью.

В любом случае прежде всего попробуйте перезагрузить устройство и зайти в BIOS (обычно клавиша F 2 в момент инициализации для ноутбуков, Del или F 10 для стационарных ПК). Не получилось – велика вероятность неисправности устройства , скорее всего придется обратиться в сервисный центр. Перед этим рекомендуем проверить контакты – возможно, они окислены или отжаты (актуально для PS/2) или проверьте целостность кабеля – возможно, он получил повреждения (например, был пережат).

Если Вам удалось – следовательно, клавиатура исправна , имеем дело с программным сбоем.

В таком случае загружайте систему, лучше это будет сделать в безопасном режиме без запуска драйверов (F8 при загрузке). Устройство функционирует – значит дело в драйверах. Запускаете ОС в обычном режиме, нажимаете правой кнопкой по значку Компьютер – Свойства .

Найдите раздел Клавиатуры и удалите все, что находится в подразделе.

Затем перезагрузите компьютер и проверьте, заработала ли клавиатура. В нормальном состоянии драйвер должен установиться автоматически . Здесь же в Диспетчере можно обновить или переустановить драйвер – этот вариант подойдет, если есть обозначение неопознанных устройств с желтым восклицательным знаком .

Следующий вариант – откат системы к точке восстановления к дате, когда клавиатура точно работала.

Для этого переходим Пуск / Панель управления

Здесь запустите программу Восстановление .

Запуск восстановления системы – выбираем точку , к которой следует произвести откат.

Более радикальным способом будет полная переустановка операционной системы.

Вводит символы при неработающей клавиатуре можно с помощью экранного приложения .

Пуск / Специальные возможности .

Щелкая курсором по изображению виртуальных клавиш будет производиться ввод информации.

Это временная мера упростит поиск и решение проблемы. Для ноутбука еще одним временным решением будет подключение обычной USB клавиатуры к любому свободному порту.

Для более продвинутых юзеров можно конечно разобрать и проверить шлейф подключения. В этой статье подробно на этом останавливаться не будем.

Не работают цифры справа

Если не работают только цифры справа в первую очередь проверьте, включен ли Num Lock , некоторые пользователи могут забыть о его включении.

Выше обычно включенный режим Num Lock подсвечивается включенным зеленым светодиодом (в редких случаях его может не быть).

Если при этом цифры все равно не печатаются, проверьте, действительно ли кнопка Num Lock выполняет это действие. Иногда бывает этот режим включает комбинация Num Lock + SHIFT или другая.

Еще проверьте, не включена у Вас опция управления мышью с клавиатуры .

Пуск \ Панель управления \ Специальные возможности \ Мышь

Здесь не должно быть галочки на пункте «Управление с клавиатуры «.

Не работают клавиши f1-f12

Если речь идет об обладателях ноутбуков, за включение функциональных клавиш отвечает клавиша Fn .

В некоторых типах офисных устройств для ПК есть кнопка «Office », необходимо проверить её работу. В других случаях должна помочь переустановка драйверов.